Contribuer au rapport annuel
J’exerce mon mandat de représentant(e) des usagers en Commission des usagers depuis quelque temps. Je souhaite me saisir de l’outil qu’est le rapport annuel de la Commission des usagers. Comment participer à son élaboration ? Que dois-je y faire figurer ? Que puis-je en faire ?
- Présentiel ou à distance
- DURÉE de la formation : 1J
Objectifs pédagogiques
- Développer un regard critique sur le rapport annuel de la Commission des usagers
- Identifier les éléments permettant de rédiger une recommandation pertinente
- Avoir des repères pour faire vivre le rapport après sa rédaction
Ce dont nous parlerons
Les enjeux du rapport : dans l’élaboration, la réalisation et la diffusion
- Les différents objectifs du rapport en fonction de ses destinataires : CME, Conseil de surveillance, équipes, associations, usagers
- Le cahier des charges du rapport
- Les différentes sources d’information à consulter : de la plainte à la recommandation
- L’analyse des motifs de plaintes
- La recommandation : critères de bonne rédaction.
- La rédaction du rapport : qui fait quoi ?
Public cible
Représentant(e) des usagers membre d'une association adhérente de France Assos Santé siégeant en Commission des usagers
Pré-requis
Avoir suivi la formation « RU en Commission des usagers ».
Distanciel : ordinateur + webcam + connexion interne
Intervenants
Formateur expert du réseau France Assos Santé
Méthodes pédagogiques
Alternance d’apport théorique et pratique : mises en situation, études de cas, exercices individuels et collectifs
Renseignements/Inscriptions aux sessions :
Contactez votre délégation régionale ou cliquez sur les dates ci-dessous
Votre contact formation au sein de la délégation :
- Nom
- Estelle BESSON
- ebesson@france-assos-sante.org
- Tél
- 05 56 93 05 92
- Date
- 15 octobre 2024
- Horaires
- 09:00-12:30
- Date
- 15 octobre 2024
- Horaires
- 13:30-17:00