RU en établissement de santé
Obtenir les plaintes et réclamations
Les ateliers France Assos Santé sont des temps courts et à distance animés par un formateur expert du sujet traité.
- A distance
- DURÉE de la formation : 0J
Objectifs pédagogiques
Ce dont nous parlerons
- Les interlocuteurs et les documents requis
- Les freins à l’obtention des plaintes et réclamations et comment les lever?
- Réponses possibles aux arguments de l’établissement qui vous en refuse l’accès
Public cible
Représentant(e) des usagers membre d'une association adhérente de France Assos Santé siégeant en CDU.
Pré-requis
Ordinateur + webcam + connexion internet