L’Agence régionale de santé (ARS) Nouvelle-Aquitaine et France Assos Santé Nouvelle-Aquitaine ont lancé le programme régional de déploiement des Espaces des Usagers dans les hôpitaux et les cliniques :
- Un programme régional pour favoriser le déploiement des Espaces des usagers
- Des outils pratiques pour accompagner les établissements et les associations
- Améliorer la prise en charge des patients et renforcer la démocratie sanitaire
Les Espaces des Usagers en Nouvelle-Aquitaine :
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Un lieu d’accueil, d’écoute, d’information et d’orientation pour les patients et leurs proches au sein de l’hôpital ou de la clinique pour :
- parler de son vécu concernant sa maladie ou celle d’un proche,
- échanger avec une association de patients
- bénéficier d’un accompagnement
- rencontrer un représentant des usagers
- participer à des actions de prévention
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Le programme régional pour accompagner les établissements et les associations :
- accompagner les établissements et les associations de Nouvelle-Aquitaine qui souhaitent mettre en place un Espace des usagers.
- proposer de nombreux outils pratiques et le soutien de deux référents régionaux :
- une plateforme régionale : espace-des-usagers-na.fr
- Un guide pratique pour mettre en place un Espace des usagers
- Des supports de communication (flyer, affiche, kakémono), un film animé
- Des formations
- Deux référents
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Une priorité forte pour l’Agence régionale de santé Nouvelle-Aquitaine
- Le déploiement des Espaces des usagers s’inscrit dans une des 5 orientations stratégiques du Projet régional de santé de Nouvelle-Aquitaine « Renforcer la démocratie sanitaire et la place du citoyen, acteur de sa santé et du système de santé »
- Les axes de travail de l’ARS Nouvelle-Aquitaine sur cette orientation stratégique sont nombreux
- Les Espaces des usagers rejoignent directement ces objectifs d’information, de recueil de la…
- France Assos Santé Nouvelle-Aquitaine et son réseau d’associations est un partenaire important
- Le déploiement des Espaces des usagers s’inscrit dans une des 5 orientations stratégiques du Projet régional de santé de Nouvelle-Aquitaine « Renforcer la démocratie sanitaire et la place du citoyen, acteur de sa santé et du système de santé »
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Une priorité forte pour France Assos Santé Nouvelle-Aquitaine
- Les Espaces des usagers sur la région sont des dispositifs qui illustrent concrètement une dynamique collective vers plus de démocratie en santé.
- Un dispositif innovant dans la continuité de la loi du 4 mars 2002 sur les droits des usagers
- Les Espaces des usagers rejoignent directement les missions de France Assos Santé
- France Assos Santé Nouvelle-Aquitaine et son réseau d’associations disposent d’une expérience reconnue dans l’animation d’Espaces des Usagers.
- Les Espaces des usagers sur la région sont des dispositifs qui illustrent concrètement une dynamique collective vers plus de démocratie en santé.
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