Le Défenseur des droits – Rapport annuel d’activité 2022
Dans son rapport annuel d’activité, la Défenseure des droits constate une augmentation des réclamations dans l’ensemble de ses cinq domaines de compétence que sont :
- la défense des droits des usagers des services publics
- la lutte contre les discriminations et la promotion de l’égalité
- la défense des droits de l’enfant
- la déontologie de la sécurité et l’orientation
- la protection des lanceurs d’alerte.
L’année 2022 a été marquée par un forte augmentation des réclamations, avec plus de 125 000 réclamations en 2022, soit une hausse de 9% par rapport à 2021. En 2022, plus de 100 000 appels aux plateformes téléphoniques.
Avec 125 456 réclamations reçues en 2022, la Défenseure des droits a traité 9% de plus de réclamations qu’en 2021. L’année 2022 a été marquée par une série de difficultés récurrentes qui ont poussé les usagers de services publics à se tourner vers la Défenseure des droits.
Retrouvez la répartition des réclamations reçues dans le domaines des services publics par thématique en 2022 :
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