Le renouveau des silhouettes : les mini-silhouettes arrivent pour mieux faire connaître le rôle des représentants des usagers dans la défense des droits
Des nouvelles silhouettes sont disponibles pour les établissements de santé de Nouvelle Aquitaine sous un format renouvelé !
Après avoir lancé la distribution des silhouettes "grandeur nature" dans les établissements de santé de notre région en 2024, France Assos Santé Nouvelle Aquitaine en partenariat avec les trois fédérations hospitalières (la FHF, la FHP et la FEHAP) et grâce au soutien financier de l'ARS Nouvelle Aquitaine renouvelle l'opération sous un format nouveau: les silhouettes de comptoir ou mini silhouettes !
Les silhouettes représentants des usagers "RU" sont un outil précieux pour les établissements de santé" pour faire connaître les missions du représentants des usagers dans la défense des droits. Elles permettent également de signaler visuellement leur présence.
Totalement gratuite pour les établissements de notre région, cette opération est financée grâce à l'engagement de l'ARS Nouvelle Aquitaine pour développer la démocratie en santé.
Co
mment participer ?
Chaque établissement peut bénéficier gratuitement de 2 mini silhouettes de comptoir et 2 lots de 50 flyers. Les commandes sont désormais ouvertes à l'ensemble des établissements de Nouvelle Aquitaine.
A l'instar de l'opération des grandes silhouettes, il est indispensable que cette démarche soit portée par la Commission des Usagers (CDU). A ce titre chaque commande devra être accompagnée de l'un des documents suivants :
- Soit la décision de la CDU validant la commande;
- Soir une attestation signée par les membres de la CDU, les représentants des usagers et le responsable de l'établissement.
Vous pouvez commander dès maintenant et ce jusqu'au 30 novembre 2026 en complétant le bon de commande ci-joint . Notre partenaire YUPI assurera directement l'expédition auprès des établissements demandeurs.
Les silhouettes seront livrées à compter de septembre 2026.
Passez votre commande en cliquant ici.
Contacts et renseignements sur les modalités de commande et de distribution :
France Assos Santé Nouvelle-Aquitaine | nouvelle-aquitaine@france-assos-sante.org | 05 56 93 05 92
Découvrez le calendrier des formations du 2ᵉ semestre 2026 !
Représentants des usagers, bénévoles associatifs et acteurs de la démocratie en santé : découvrez les formations proposées de septembre à décembre 2026 et inscrivez-vous dès maintenant.
Être représentant des usagers ou bénévole associatif, c’est s’engager pour défendre les droits des usagers et contribuer à l’amélioration de notre système de santé. Si la formation « RU en Avant » constitue un socle indispensable pour bien débuter son mandat, elle n’est qu’une première étape.
Tout au long de votre parcours, nous vous encourageons à enrichir vos connaissances en participant à nos autres formations. Elles vous permettront d’approfondir vos compétences, de mieux comprendre les enjeux de la démocratie en santé, de gagner en confiance dans l’exercice de votre mandat et d’être toujours plus efficace au service des usagers.
Se former régulièrement, c’est se donner les moyens d’agir avec pertinence, de faire entendre la voix des usagers et d’exercer pleinement son rôle au sein des instances de santé.
Vos contacts en région
- Sonia PURGUES, Correspondante Formation Délégation Nouvelle-Aquitaine & Formatrice pour le réseau France Assos Santé : spurgues@france-assos-sante.org, 06 25 47 07 49 – 05 56 93 05 92
États généraux de la Santé : France Assos Santé Nouvelle-Aquitaine porte ses priorités sur la perte d’autonomie
Le 2 juin 2026, France Assos Santé Nouvelle-Aquitaine a participé à la conférence régionale des États généraux de la Santé et de la Protection sociale organisée par la Mutualité Française Nouvelle-Aquitaine.
À cette occasion, Yvette Martin, présidente régionale, a porté plusieurs priorités essentielles pour mieux accompagner les personnes en perte d’autonomie et leurs proches.
Parmi les principaux enjeux défendus par France Assos Santé figurent le renforcement du maintien à domicile, l’amélioration de l’accès à l’information des citoyens, le développement de la prévention tout au long de la vie, ainsi qu’une meilleure reconnaissance des aidants.
« Du point de vue de FAS, la perte d’autonomie n’est pas seulement une question d’âge ou de dépendance ; c’est avant tout une question de dignité, de choix de vie et d’égalité d’accès aux accompagnements. »
France Assos Santé a également souligné l’importance d’anticiper les enjeux liés au vieillissement afin de permettre à chacun de rester acteur de son parcours de vie le plus longtemps possible.
Comme l’a rappelé Yvette Martin :
« L’anticipation doit devenir un réflexe de prévention et d’autonomie, non un marqueur labellisant de fragilité. »
À travers cette contribution, France Assos Santé Nouvelle-Aquitaine réaffirme sa volonté de porter la voix des usagers dans les débats publics et de contribuer à la construction de politiques de santé plus accessibles, plus solidaires et davantage centrées sur les besoins des personnes.*
Découvrez l’intégralité de l’intervention d’Yvette Martin lors des États généraux de la Santé et de la Protection sociale 👉
Rapport d’activité 2025-2026 : Poursuivre ensemble la dynamique collective !
« Poursuivre ensemble une dynamique collaborative et inclusive »
C’est avec ces quelques mots que j’ai abordé mon mandat de présidente de la délégation Nouvelle-Aquitaine de France Assos Santé, après avoir été élue le 23 juin 2025 suite à la décision de Patrick Charpentier de passer le relais après deux mandats.
Découvrez le rapport d’activité 2025-2026 de France Assos Santé Nouvelle-Aquitaine, qui retrace une année marquée par l’adaptation, l’union et l’engagement au service des usagers du système de santé.
France Assos Santé Nouvelle-Aquitaine publie son rapport d’activité 2025-2026. Ce document revient sur une année particulièrement structurante pour la délégation régionale, marquée par l’installation d’une nouvelle gouvernance, la poursuite du déploiement du plan stratégique 2023-2027 et le renforcement de l’action collective au service des usagers.
Au fil des pages, ce rapport met en lumière les nombreuses actions menées sur l’ensemble du territoire régional pour :
- accompagner et soutenir les représentants des usagers ;
- développer l’offre de formation et les espaces d’échanges ;
- renforcer la démocratie en santé ;
- améliorer la prise en compte de la parole des usagers dans les établissements de santé ;
- consolider les partenariats régionaux ;
- porter la voix des usagers auprès des décideurs et des institutions.
Cette année a notamment été marquée par la montée en puissance des RU’nions, le développement de nouveaux outils d’accompagnement, la mobilisation autour du renouvellement des représentants des usagers, ainsi que par de nombreuses initiatives conduites avec les partenaires régionaux de la santé.
Le rapport revient également sur les temps forts qui ont rythmé l’année, les projets innovants engagés à l’échelle régionale et interrégionale, ainsi que sur les perspectives qui guideront les actions de France Assos Santé Nouvelle-Aquitaine dans les mois à venir.
👇 Consulter le rapport d’activité 2025-2026 en téléchargement ci-dessous 👇
Rapport d’Activité 2025-2026 (FAS-NA)
Assoc’ions Nous 2026 : retour en images sur une journée dédiée au réseau associatif
Le 28 mai dernier, France Assos Santé Nouvelle-Aquitaine réunissait les associations de son réseau, les représentants des usagers et ses partenaires à l’occasion d’Assoc’ions Nous 2026 à l’Aérocampus de Latresne.
Cette journée s’est articulée autour de trois temps forts.
Premier temps fort : l’Assemblée régionale, consacrée à la présentation et à l’approbation du rapport moral, du rapport d’activité et du bilan financier de la délégation régionale.
Deuxième temps fort : la valorisation des initiatives associatives et le partage d’expériences. Les participants ont pu découvrir plusieurs projets inspirants portés par les associations du réseau, notamment l’UDAF Creuse, AIDES, la Ligue contre le cancer Gironde, la Fédération Alliance et Dernier Secours. L’après-midi a également permis d’ouvrir les échanges à d’autres acteurs engagés, avec la participation de l’association Je bouge pour mon moral et de l’Établissement Français du Sang (EFS).
Troisième temps fort : un regard sur l’histoire et l’avenir du mouvement associatif. Ce temps d’échange a permis de mettre à l’honneur plusieurs anniversaires emblématiques : les 40 ans de l’AFM Téléthon, les 70 ans du Planning Familial, les 80 ans des Petits Frères des Pauvres et les 40 ans de Médecins du Monde.
Un grand merci à l’ensemble des associations, représentants des usagers et partenaires présents pour leur participation et leur engagement.
📸 Retour en images sur cette journée placée sous le signe du collectif, du partage d’expériences et de l’engagement au service des usagers.
📅 À vos agendas ! La prochaine édition d’Assoc’ions Nous se tiendra en novembre, en visioconférence, le 24 novembre 2026 !
Retrouvez également les actualités de notre réseau associatif dans notre newsletter !
France Assos Santé Nouvelle-Aquitaine accueille sa nouvelle coordinatrice régionale
Merci à Géraldine Goulinet-Fite pour son engagement et bienvenue à Marie Poussier !
Le mois de juin marque une étape importante pour France Assos Santé Nouvelle-Aquitaine, avec le départ de Géraldine Goulinet-Fite et l’arrivée de Marie Poussier à la coordination régionale.
Après plus de sept années passées au sein de notre délégation régionale, Géraldine quittera ses fonctions de Coordinatrice régionale le 12 juin 2026 pour s’engager dans de nouvelles missions professionnelles.
Depuis son arrivée en 2018, Géraldine a contribué avec énergie, professionnalisme et détermination au développement de France Assos Santé Nouvelle-Aquitaine. Son engagement constant en faveur des droits des usagers du système de santé, sa capacité à fédérer les acteurs, ainsi que son sens du dialogue et de l’écoute ont été des atouts précieux pour notre réseau.
Au-delà de son parcours professionnel, nous souhaitons saluer la personne que nous avons eu le plaisir de côtoyer : une femme profondément humaine, bienveillante et engagée, qui a toujours su placer l’intérêt collectif au cœur de son action.
L’ensemble des bénévoles, représentants des usagers, associations membres, partenaires et salariés de France Assos Santé Nouvelle-Aquitaine lui adresse ses plus sincères remerciements pour ces années de collaboration, de confiance et d’engagement au service des usagers.
Nous lui souhaitons beaucoup de réussite et d’épanouissement dans cette nouvelle étape de son parcours.
Dans le même temps, nous sommes heureux d’accueillir Marie Poussier, qui prendra ses fonctions de Coordinatrice régionale à compter du 15 juin 2026. Nous lui souhaitons la bienvenue et beaucoup de succès dans ses nouvelles missions. Nous sommes convaincus que son arrivée s’inscrira dans la continuité des valeurs portées par France Assos Santé et contribuera au rayonnement de notre action en Nouvelle-Aquitaine.
Cette passation est l’occasion de remercier chaleureusement Géraldine pour le chemin parcouru et d’adresser tous nos vœux de réussite à Marie pour cette nouvelle aventure.
Le mot de Marie Poussier
Après plus de dix ans à œuvrer pour un accompagnement global en faveur des personnes vulnérabilisées, en tant que chargée de mission participation, coordinatrice santé puis déléguée régionale, j’ai choisi de recentrer mon parcours professionnel sur le domaine de la santé.
Rejoindre France Assos Santé me permet de mettre mon expérience au service des usagers du système de santé. Convaincue de la richesse des savoirs issus de l’expérience vécue, je suis attachée à faire reconnaître et valoriser leur expertise afin de contribuer à un système de santé plus humain, plus à l’écoute de leurs besoins et plus respectueux de leur place d’acteurs à part entière.
Merci Géraldine pour votre engagement et votre humanité. Bienvenue Marie, et belle réussite à vous !
Asso'cions nous - L'actu des assos du réseau
L’une des ambitions stratégiques de France Assos Santé est d’animer le réseau des associations membres en favorisant le partage de connaissance et le sentiment d’appartenance.
En Nouvelle-Aquitaine, cette dynamique est incarnée par la démarche Assoc’ions Nous qui propose :
- Des temps d’échanges régionaux Assoc’ions Nous et RU’nions dans les départements
- Une newsletter trimestrielle en ligne permettant de valoriser sur le site de France Assos Santé Nouvelle-Aquitaine les actions des associations adhérentes
- L’interconnaissance avec les référents RU des associations en Nouvelle-Aquitaine
L'actu des Assos
Mai 2026
Des groupes de parole en visioconférence pour les personnes concernées par la mucoviscidose
L’association Vaincre la Mucoviscidose relance en 2026 ses groupes de parole thématiques en visioconférence, animés par des psychologues spécialisés. Destinés aux patients et à leurs proches, ces espaces d’échange abordent différentes situations de vie liées à la maladie : parentalité, greffe, impact psychologique des traitements, non-éligibilité aux modulateurs, rôle des proches aidants, etc. Cette initiative vise à rompre l’isolement, favoriser le partage d’expériences et offrir un soutien adapté aux personnes concernées par la mucoviscidose.
Laurent Di Méglio élu président de la CPAM des Deux-Sèvres
Renaloo se félicite de l’élection de son vice-président, Laurent Di Méglio, à la présidence de la Caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) des Deux-Sèvres. Représentant des usagers et engagé de longue date dans la défense des droits des personnes vivant avec une maladie rénale chronique, il devient le premier représentant des patients à accéder à cette fonction dans le département. Cette élection illustre l’importance de la démocratie en santé et la place croissante des usagers dans la gouvernance du système de santé.
Juin 2026
« Parlons de bébé » : des ateliers pour accompagner les jeunes parents
L’Udaf de la Charente propose, à travers le dispositif « Parlons de bébé », des ateliers gratuits destinés aux futurs parents et aux familles d’enfants de moins de 3 ans. Organisés dans plusieurs communes du département, ces temps d’échange abordent des thématiques variées liées à la petite enfance, au développement de l’enfant et à la parentalité. Animés par des professionnels, ils offrent aux parents un espace pour s’informer, partager leurs expériences et trouver des repères dans les premières années de vie de leur enfant.
La Minute des Minus : la science expliquée par les enfants
Avec La Minute des Minus, l’AFM-Téléthon propose une série de courtes vidéos dans lesquelles des enfants répondent, avec leurs mots, à des questions sur la biologie, la médecine et la recherche. ADN, sang, cœur, médicaments ou maladies neuromusculaires : ces explications simples et spontanées rendent des sujets scientifiques accessibles au plus grand nombre.
À travers leur curiosité et leur regard décalé, les jeunes intervenants participent à la vulgarisation scientifique et montrent que la science peut être comprise et partagée dès le plus jeune âge.
Juillet / Août 2026
Des sessions de sport adapté pour favoriser l’activité physique et l’inclusion
La délégation Corrèze d’APF France handicap propose de nouvelles sessions de sport adapté au cours du deuxième trimestre 2026. Encadrées par des professionnels spécialisés, ces séances permettent aux personnes en situation de handicap de pratiquer une activité physique dans un environnement accessible et bienveillant. Au-delà des bénéfices pour la santé, cette initiative favorise le lien social, l’autonomie et la participation à la vie collective, tout en contribuant à rendre le sport plus inclusif.
Aide à mourir : l’ADMD déconstruit les idées reçues
Dans un article de décryptage, l’Association pour le Droit de Mourir dans la Dignité (ADMD) revient sur l’argument selon lequel le droit à l’aide à mourir relèverait d’une logique économique ou capitaliste. L’association rappelle que les projets de loi encadrant l’aide à mourir reposent sur une demande libre et éclairée de la personne malade, dans des situations médicales strictement définies. À travers cette analyse, l’ADMD entend contribuer à un débat public fondé sur les faits, tout en défendant le respect de l’autonomie et des choix des personnes en fin de vie.
Nos assos ont du talent
Le répit d’urgence pour les aidants : une initiative innovante
En Haute-Vienne, un dispositif expérimental de répit d’urgence permet de soutenir les proches aidants confrontés à une situation imprévue ou à un risque d’épuisement. Portée notamment par l’Association Marguerite, cette initiative organise rapidement une solution de relais auprès de la personne aidée afin d’assurer la continuité de son accompagnement. Ce dispositif vise à prévenir les ruptures de parcours, à soutenir les aidants dans les situations d’urgence et à promouvoir des solutions innovantes de répit sur le territoire. Son développement pourrait prochainement être étendu à la Creuse.
La plateforme collaborative de France Cérébrolésion
France Cérébrolésion met à disposition une plateforme collaborative destinée aux professionnels, aidants, bénévoles et personnes concernées par une lésion cérébrale acquise. Cet espace favorise les échanges, le partage de ressources et le développement de projets communs.
La plateforme propose des espaces thématiques, des communautés régionales, une bibliothèque de ressources, des formations ainsi que des outils de gestion de projets collaboratifs.
Retour en images
Le 18 mai, associations, représentants des usagers et partenaires se sont réunis à l’Aérocampus de Latresne pour deux journées riches en échanges, en rencontres et en projets autour de la démocratie en santé.
Partage d’expériences, initiatives inspirantes, ateliers collaboratifs et temps de convivialité ont rythmé cet événement qui a permis de renforcer les liens entre les acteurs engagés pour la défense des droits des usagers.
Merci à toutes celles et ceux qui ont contribué à la réussite de ces journées !
Rendez-vous le 24 novembre, en visioconférence, pour notre prochaine journée !
L'engagement en images
Devenir Référent Territorial France Assos Santé : agir au plus près des territoires
La mission de référent territorial est né d'une volonté régionale d'accompagner en proximité les associations du réseau France Assos Santé et les représentants des usagers afin de revitaliser la démocratie en santé et animer la communauté des représentants des usagers (RU).
Qui sont les référents territoriaux ?
C'est un bénévole associatif issu d'une association agréée en santé, adhérente de France Assos Santé. Il est ou a été lui-même représentant des usagers ou élu à la gouvernance de France Assos Santé Nouvelle-Aquitaine sur le territoire pour lequel il est mandaté. Sa fonction est d'agir aux côtés de l'équipe salariée de la délégation régionale France Assos Santé.
Trois missions socles
Il est référent sur son territoire pour
- Animer la communauté des RU : organiser des réunions régulières, accompagner les RU dans leur mandat, soutenir le processus de renouvellement et conseiller les RU dans leur parcours de formation
- Signaler les problématiques et les bonnes pratiques : s'appuyer sur les données de santé du territoire pour interpeller les associations et les RU, recueillir les retours des RU sur l'effectivité de la représentation et les conditions d'exercice de leur mandat
- Favoriser la coordination dans les relations avec les associations, les RU, les partenaires, les instances de démocratie en santé (CDU, CTS, CPAM, CODAMUPS et les dispositifs associés (CLS, CPTS, DAC etc.)
Pourquoi faire appel aux référents territoriaux ?
- Vous souhaitez obtenir des informations. Souvent les associations et les RU sont en manque d'information sur les mandats existants, les démarches associées à l'agrément en santé
- Vous souhaitez vous former. Il est parfois difficile de se repérer dans l'offre de formation de France Assos Santé. Le référent peut conseiller et orienter selon les besoins et les attentes individuelles
- Vous souhaitez échanger et rencontrer. S'unir et faire réseau se construit par des échanges entre pairs. Le Référent est là pour stimuler et organiser les rencontres sur le territoire.
- Vous souhaitez vous exprimer. En partageant les réussites et les difficultés, le référent devient le messager du plaidoyer régional et national de France Assos Santé.
Contact : Nouvelle-aquitaine@france-assos-sante.org - mettre dans l'objet : référent territorial
Assoc'ions Nous : rencontre régionale des associations, représentants des usagers et des partenaires
Les 28 et 29 mai prochain France Assos Santé Nouvelle-Aquitaine donne rdv à l'ensemble de son réseau à l'Aérocampus de Latresne pour 2 journées de rencontres et d'échanges en faveur de ses associations membres, des représentants des usagers et des partenaires institutionnels avec lesquels la délégation a tissé des liens de collaboration et engagé des projets innovants.
Regroupé sous l'appellation "Assoc'ions Nous", les 2 journées thématiques sont une véritable Agora pour présenter et faire vivre la dynamique régionale de notre Union.
A la rencontre des Associations du Réseau Associatif de France Assos Santé
La journée du 28 mai permet de mettre à l'honneur les initiatives inspirantes du réseau associatif dans une session appelée "Nos assos ont du talent", d'échanger avec des associations invitées pour une "découverte vu d'ailleurs" et de célébrer collectivement les anniversaires emblématiques de nos associations dans une séquence "D'hier à aujourd'hui".
Télécharger le programme ICI
Le partenariat en faveur de la démocratie en santé et de la représentation des usagers
Les Assises de la représentation des usagers programmée le 29 mai sera l'occasion de revenir sur les 10 ans d'existence de France Assos Santé depuis la loi de modernisation du système de santé du 26 janvier 2026 afin de revivre les faits marquants qui ont ponctué le développement de la démocratie en santé et de la représentation des usagers. Ce sera également l'occasion de présenter les grandes actions de collaboration engagées avec les partenaires institutionnels.
Télécharger le programme ICI
Lancement régional d'une expérimentation pour un Kit RU "Plaintes et Réclamations"
Dans le cadre de ses actions en faveur de la qualité du système de santé, France Assos Santé s’engage dans un projet collectif ambitieux visant à améliorer le recueil et le traitement des plaintes et réclamations au sein des établissements de santé à l’aide d’un kit d’outils à tester ;
À l’origine de cette initiative, un constat largement partagé dans différentes régions : des pratiques encore très hétérogènes en matière de recueil et traitement des plaintes et réclamations d’un établissement à un autre, et même d’une région à l’autre. Cette variabilité peut nuire à la lisibilité des démarches pour les usagers et à l’efficacité du traitement de leurs demandes.
Pour répondre à cet enjeu, une première phase exploratoire a été menée conjointement par les régions Provence-Alpes-Côte d’Azur et Île-de-France. Ce travail a permis l’élaboration d’un kit opérationnel destiné à accompagner les acteurs dans une démarche plus structurée et harmonisée.
Aujourd’hui, une nouvelle étape s’ouvre avec l’expérimentation de ce kit dans trois régions pilotes : la Normandie, la Corse, la Nouvelle-Aquitaine.
Ce kit se compose de deux outils complémentaires :
- un guide recensant les principaux textes législatifs et les ressources proposées par France Assos Santé ;
- une grille s à remplir, identifiant les actions incontournables à dans le traitement des plaintes et réclamations .
L’objectif est d’observer dans quelles mesures des actions d’améliorations peuvent être apportées au sein des établissements.
L’ambition de ce projet repose sur une dynamique collective. Le kit a vocation à être discuté au sein des Commissions des Usagers (CDU) afin de favoriser une appropriation partagée du kit.
En effet, les représentants des usagers seront invités à s’en saisir, en collaboration étroite avec les directions qualité des établissements, pour analyser les pratiques existantes à l’aide de la grille proposée. Autrement dit, l’objectif est de réfléchir collectivement à l’état actuel des process en vigueur en matière de plaintes et de réclamations et de voir, dans quelles mesures, ils peuvent éventuellement être améliorés.
À travers cette démarche, France Assos Santé souhaite renforcer le rôle des usagers dans l’amélioration continue du système de santé et contribuer à une meilleure transparence des pratiques.
La finalité est claire : aboutir à un outil robuste, co-construit et éprouvé sur le terrain, permettant à terme d’harmoniser les pratiques au niveau national et de garantir une prise en charge équitable et efficace des plaintes et réclamations.
Un projet au service d’un système de santé plus juste, plus lisible et plus attentif à la parole des usagers, mené en collaboration avec les fédérations hospitalières
