Les droits des patients à la portée de tous : 4 clips FALC à partager
Connaître ses droits, c’est la clé pour être acteur de sa santé. Pourtant, beaucoup de patients ignorent encore leurs droits ou peinent à les comprendre. Pour changer cela, la délégation Grand Est de France Assos Santé, en partenariat avec les délégations Bretagne, Hauts-de-France et Guyane, lance quatre vidéos en mode Facile à Lire et à Comprendre (FALC). L’objectif : permettre à tous les publics de se familiariser avec leurs droits.
Pourquoi c’est important ?
Parce qu’une information claire et compréhensible, c’est une santé plus juste pour chacun. En effet, en proposant des documents en FALC, nous élargissons considérablement l’accès à l’information, notamment auprès des personnes les plus vulnérables. Avec ces vidéos, ces personnes peuvent enfin s’approprier leurs droits, mais cela profite aussi à un public plus large, qui ne se tourne pas spontanément vers ce type de documents.
France Assos Santé produit déjà de nombreux supports sur les droits, mais ce projet vise à franchir une nouvelle étape en matière d’accessibilité. Ces vidéos peuvent être partagées largement : sur les réseaux sociaux, sites web, lors d’événements ou dans les établissements de santé.
4 vidéos pour mieux comprendre vos droits
Ces clips courts (2 à 3 minutes) expliquent les droits fondamentaux des patients en quatre grandes familles :
- Le droit de savoir : l’accès à une information claire et compréhensible sur sa santé et ses soins.
- Le droit d’être d’accord ou de refuser des soins : le respect de la volonté du patient concernant ses soins et ses traitements.
- Le droit d’être bien soigné : l’aspiration à une prise en charge de qualité et au respect de la dignité.
- Le droit de faire des remarques ou des réclamations : la possibilité d’exprimer ses attentes et de signaler des dysfonctionnements.
Ces vidéos s’adressent à tous les publics : patients, citoyens, professionnels de santé. Elles sont particulièrement utiles pour les personnes en situation de handicap ou toute personne qui souhaite une information simple et accessible.
👉 Le droit de savoir : l'accès à une information claire et compréhensible sur sa santé et ses soins.
👉 Le droit d'être d'accord ou de refuser des soins : le respect de la volonté du patient concernant ses soins et ses traitements
👉 Le droit d'être bien soigné : l’aspiration à une prise en charge de qualité et au respect de la dignité.
https://youtu.be/2xH39kTDbbE
👉 Le droit de faire des remarques et des réclamations : la possibilité d'exprimer ses attentes et de signaler des dysfonctionnements.
Ensemble et unis pour une mandature réussie en Commission des Usagers
Pas de Commission des usagers (CDU) réussie sans la présence active des représentants des Usagers !
Voici le message collectif transmis par France Assos Santé, l’ARS et des 3 fédérations hospitalières (FHF, FHP, FEHAP Nouvelle-Aquitaine) lors du webinaire qui s’est tenu le 19 novembre dernier.
Ce temps d’échanges ouvert aux établissements de santé, aux représentants des usagers (anciens et nouveaux) ainsi qu’aux directions départementales ARS a été l’occasion de présenter et partager l’engagement collectif mené aussi bien à l’échelle régionale qu’au niveau local afin de rendre vivante la CDU comme instance centrale de la démocratie en santé.
La signature d’une feuille de route régionale 2025-2028
Chaque année, l’ARS Nouvelle-Aquitaine pilote un recueil régional d’informations auprès de tous les établissements disposant d’une CDU en vue d’établir un bilan régional d’activité et de fonctionnement de cette instance.
Les résultats, présentés en CRSA (Commission Régionale Santé et Autonomie) donnent lieu à une analyse croisée avec les données de France Assos Santé en vue de dégager des axes prioritaires de travail pour cette nouvelle mandature 2025-2028.
Un accompagnement spécifique pour les RU nouveaux ou expérimentés
Alors que les 1ères CDU vont s’installer dès décembre 2025, France Assos Santé Nouvelle-Aquitaine présente son plan d’accompagnement en direction des représentants des usagers autour de trois grands piliers :
- Une programmation de formation 2025-2026 particulièrement centrée sur les compétences du mandat en CDU proposant un parcours de formation évolutif et adapté aux besoins des nouveaux comme des RU les plus expérimentés.
- La promotion du mentorat entre RU permettant une meilleure intégration des nouveaux arrivants grâce au soutien des RU sortants et expérimentés
- Le déploiement de référents territoriaux France Assos Santé animateurs de la communauté des RU dont le rôle est de soutenir les RU dans leurs missions, les conseiller et recueillir leurs retours d’expérience.
Une attention particulière pour réunir toutes les conditions d’un mandat réussi
Fruit d’une étroite collaboration avec l’ARS et les 3 fédérations, notre délégation Nouvelle-Aquitaine livre un GUIDE des BONNES PRATIQUES pour un mandat réussi en CDU dans lequel les RU, les établissements de santé retrouveront 4 fiches pratiques / conseils avec des exemples d’actions possibles pour :
- Accueillir les RU en CDU et dans l’établissement
- Intégrer les RU en CDU à l’établissement de santé
- Promouvoir la CDU et la mission des RU
- Développer le partenariat et les projets au sein de la CDU et avec les RU
La mise à disposition d’un outil de poche pour guider le RU dans son engagement à la démarche qualité, la sécurité des soins et la certification de l’établissement
Unique en France, notre délégation a développé en collaboration avec le CCECQA, structure régionale d’appui a la qualité et les sécurité des soins « Les essentiels de la qualité pour le RU » support pédagogique et pratique pour les RU afin de les accompagner dans la compréhension des attendus en matière de qualité, sécurité des soins et démarche de certification.
Voir ou revoir le REPLAY du 19 novembre 2025 : pour une mandature réussie en CDU
Accueil et intégration des RU en CDU
Le webinaire ouvert aux RU et aux établissements a été découpé en plusieurs séquences donnant lieu à des temps de questions / réponses
- Etat des lieux de la campagne régionale de renouvellement des RU en CDU
- Accompagnement des nouveaux RU
- Accompagnement des RU expérimentés
- Présentation du guide des bonnes pratiques pour une CDU réussie
- Retour d’expérience : 3 actions inspirantes d’une clinique privée, d’un hôpital public et d’un établissement privé solidaire.
KIT de VISIBILITÉ DES RU : Un Prêt à l’emploi pour mieux faire connaître les RU !
Lancé à l’occasion de la campagne de renouvellement des représentants des usagers en CDU (commission des Usagers) ce kit est là pour faciliter l’exercice d’un mandat.
Destiné à tous les représentants des usagers, il s’ajoute à l’offre de formations mise à la disposition de tous les RU.
Qu’ils rempilent ou qu’ils fassent leurs premiers pas en Commission des usagers, les RU désignés cette année entameront ainsi leur mandat, début 2026, équipés d’un kit numérique dit « de présentation des RU ».
Ce kit est inspiré du modèle national France Assos Santé, et adapté avec des outils propres à la délégation Nouvelle-Aquitaine afin de :
✅ Mieux faire connaître les RU et leurs missions.
✅ Faciliter la communication avec des outils prêts à l’emploi.
✅ Renforcer la démocratie en santé en valorisant la présence des RU dans les établissements.
Les différents outils, délivrés clé en main et personnalisables par les établissements de santé, visent à renforcer la visibilité des RU auprès de tous, notamment des patients, de leurs proches et des professionnels de santé.
LES OUTILS DU KIT DE VISIBILITE DES RU
- Silhouettes RU taille humaine
- Silhouettes RU comptoir
- Badges RU
- Marque page RU
- Marque page Soigne tes droits
- Marque page JEDS (Journées Européennes des Droits en Santé)
- Supports ludiques JEDS (quizz, jeu de l’oie etc.)
- Carnet de coloriage Droits des Enfants
- Aie Ouille mon Carnet Douleur
#Billet d'humeur de la Présidente: "Parce que la santé s'impose !"
Billet d'humeur de la Présidente régionale Yvette Martin
PARCE QUE LA SANTE S'IMPOSE !
Parce la parole des usagers s'est exprimée dans les sondages "pré-municipales" en plaçant la santé en n°1 de leurs attentes;
L'accès aux soins reste la première attente des usagers vis-à-vis de leurs futurs maires.
Parce que France Assos Santé "la voix des usagers" a le pouvoir de porter haut et fort les attentes et les besoins des usagers du système de santé.
Parce que la présence des Représentants des Usagers, relais officiels de la démocratie sanitaire, est plus que jamais primordiale, à tous les niveaux.
Alors oui, il fallait profiter du renouvellement des Représentants des Usagers en Commission des Usagers (CDU) pour faire communauté, renforcer notre dynamique et affirmer notre place. Notre délégation néo aquitaine l'a fait avec conviction, avec force, en innovant:
- Le lancement le 19 novembre dernier d'un webinaire inédit "Pour une mandature réussie" en collaboration avec l'Agence régionale de santé et les trois fédérations hospitalières (FHF, FHP et FEHAP). Un temps fort accompagné d'un guide de bonnes pratiques en CDU et d'un kit de visibilité des Représentants des Usagers.
- La poursuite des R'Unions, ces rencontres territoriales inspirantes, après les Pyrénées-Atlantiques le 23 octobre 2025, d'autres auront lieu en 2026;
- Le renforcement de notre offre de formation à destination des représentants des usagers et des associations de notre réseau;
- La création de nouveaux supports de communication pour promouvoir les Représentants des Usagers et nos associations adhérentes: les podcasts "la minute du RU" et "la minute des assos"
- Des conseils, des témoignages sont également à retrouver dans un webinaire diffusé le 24 novembre 2025 "Devenez Représentant des Usagers en CPAM".
En parallèle de ces temps forts autour des nouveaux mandats à pourvoir, notre délégation continue son engagement pour promouvoir les droits des usagers. Les droits des enfants malades et/ ou hospitalisés ont été mis à l'honneur cette année avec la création d'un album de coloriage "Mes droits à l'hôpital" mais aussi "Aïe, ouille ! Vite mon carnet douleur !" présenté le 20 octobre 2025, autant d'outils pour toujours mieux informer et vous accompagner.
Notre délégation poursuit son engagement aux côtés des professionnels de santé pour soutenir la coopération professionnelle et l'exercice coordonné, véritables leviers d'accès aux soins:
- Intervention à la Journée régionale des Infirmières en Pratique Avancée (IPA)
- Contribution au "Livre blanc sur la consultation infirmière" à l'initiative de l'URPS des infirmiers libéraux de Nouvelle Aquitaine.
Alors que le financement de la Démocratie sanitaire s'est invité dans les débats lors du vote du Projet de Loi de Financement de la Sécurité Sociale (PLFSS), nous pouvons être fiers des actions menées et de notre engagement constant avec, par et pour les usagers.
Bien cordialement et solidairement;
Bonne Fêtes de fin d'année à toutes et tous !
Yvette MARTIN, Présidente de France Assos Santé Nouvelle-Aquitaine
Marie-Claire PAULET, Déléguée générale de FRANCE ADOT nous présente la fédération
Entretien avec Marie-Claire Paulet, Déléguée générale de la Fédération France Adot
La Fédération FRANCE ADOT a rejoint France Assos Santé en mars dernier. Sa Déléguée générale se prête au jeu de l'interview pour notre présenter la Fédération des Associations pour le Don d'Organes et de Tissus humains. Découvrez le podcast ! Place aux questions:
Est-ce que vous pouvez nous présenter la Fédération ? Depuis quand existe-t-elle ?
Quelles sont ses missions ?
"C'est une organisation à but non lucratif qui regroupe 71 associations départementales œuvrant pour la promotion du don en France. Elle a été fondée en 1969. Son objectif principal est d'encourager les citoyens à exprimer leur volonté quant au fait de donner leurs organes ou non.
Nos missions principales sont la sensibilisation et l'information au public au gré de conférences, de forums associatifs mais aussi de campagnes sur les réseaux sociaux et de l'éducation à la solidarité. Nous allons dans les établissements scolaires, les facultés, sensibiliser les jeunes au don d'organes et de tissus."
Lorsque l'on parle de FRANCE ADOT, on parle du don d'organes mais également de tissus, de quoi s'agit-il ?
De la peau pour soigner les grands brulés. Il s'agit également des os, pour les greffes d'os.
Vous nous disiez que la situation est alarmante en France puisque nous avons un taux d'opposition au don très élevé, qu'en est-il ?
Je n'ai jamais vu un taux de refus à 36%. En Nouvelle Aquitaine, c'est plus bas...
Ce taux de refus très important a des conséquences très concrète sur le pronostic vital et la vie ou la mort de personnes en attente d'un don.
En 2024, il y a eu environ 800 personnes qui sont décédées faute d'organes."
Pour écouter le podcast, cliquez ici ou sur l'image.
"Aïe, ouille, vite mon carnet douleur !": un outil d'expression pour les enfants douloureux et leurs proches
"Aïe, ouille, vite mon carnet douleur !": un outil d'expression pour les enfants douloureux et leurs proches
Le 20 octobre dernier, au cours de la Journée Mondiale de la Douleur, France Assos Santé Nouvelle Aquitaine a lancé le carnet "Aïe, ouille, vite mon carnet douleur !" après plusieurs années de collaboration inter-associative. Ce livret a été spécialement conçu pour accompagner les enfants de 6 à 12 ans qui vivent avec des douleurs chroniques ou ponctuelles ainsi que leurs proches-aidants, qui peuvent également évaluer les ressentis de leur enfant.
Insuffisamment prise en considération, la douleur de l'enfant demeure taboue. La prise en charge de la douleur demeure cependant un droit fondamental inscrit dans les textes, dont la Charte de l'enfant hospitalisé.
Bien que loi relative aux droits des malades et à la qualité du système de santé du 4 mars 2002 stipule que tout patient- y compris l'enfant- a le droit à des soins visant à soulager sa douleur; des défis restent à relever: la considération de la douleur, son écoute, son évaluation et son accompagnement.
La parole de l'enfant douloureux, bien que trop souvent sous-estimée, constitue un élément clef de son parcours de soins. L'enfant n'est pas toujours en capacité de verbaliser ce qu'il ressent, d'où la nécessité de recourir aux outils existants comme les pictogrammes ou les échelles visuelles...
Des études ont montré que la peur de l'hôpital et la pression sociale peuvent amener les enfants à réprimer leur douleur par crainte des examens médicaux ou des traitements qu'ils pourraient recevoir. Ce phénomène met en lumière l'importance de créer un environnement où l'enfant se sente en sécurité et libre de partager ses sensations. C'est dans ce contexte qu'est née la volonté de créer le carnet douleur.
Un carnet pour mieux dire la douleur
La douleur chez l'enfant est souvent difficile à évaluer, à comprendre à expliquer. Ce carnet constitue un véritable outil d'expression à hauteur d'enfant: à travers une trace graphique à laisser, des jeux, des échelles de ressentis... Il permet aux plus jeunes de décrire leur(s) douleur(s), d'indiquer leurs intensité(s), leur(s) localisation(s), leur(s) fréquence(s) à différents moments de leur parcours de soins. En prenant en main ce carnet, l'enfant peut prendre le temps de poser en images ou en mots ses maux du quotidien.
Un outil de dialogue avec les professionnels de santé et les proches aidants
Ce support d'expression peut devenir un moyen de communication pour l'enfant avec son entourage et les professionnels de santé qui l'accompagnent. Au domicile, comme lors de consultations médicales, le carnet douleur permet aux proches-aidants et aux soignants d'avoir une vision plus précise et régulière de la douleur vécue. Il facilite le dialogue, soutient l'alliance thérapeutique et contribue ainsi à une meilleure prise en charge.
Un projet issu d'une dynamique inter-associative
Ce carnet est le fruit d'un travail collaboratif entre plusieurs associations d'usagers, fédérées par France Assos Santé Nouvelle-Aquitaine dans le cadre d'un groupe de travail "douleur": Association France Spondyloarthrites, La Ligue contre le Cancer de Dordogne, Familles rurales Gironde, la CLCV Nouvelle-Aquitaine, le réseau D.E.S France, France Parkinson et les Liens du Cœur.
Ce travail incarne notre volonté collective de donner à l'enfant la place qu'il mérite en lui offrant la possibilité d'être mieux écouté, compris et accompagné dans son parcours de soins.
Il témoigne de la force collective et inter-associative d'œuvrer sur des sujets aussi délicats. Derrière ce projet, c'est la volonté de faire de l'enfant un acteur de sa santé, notamment dans la gestion de sa douleur.
Représentants des usagers, associations de patients, parents et professionnels de santé et du médico-social , saisissez vous-en !
Le groupe de travail "douleur" compte sur vous pour partager cet outil dans les établissements de santé, notamment dans les services pédiatriques ou les services d'urgence ! En tant que Représentant des Usagers (RU) , vous pouvez en faire la promotion dans vos instance comme dans la Commissions des Usagers (CDU) ou le Comité de Lutte contre la Douleur (CLUD).
POUR VOIR OU TELECHARGER LE CARNET EN VERSION PDF, CLIQUEZ ICI
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Pour des raisons logistiques, les commandes en version imprimée sont limitées. Merci de votre compréhension.
LIVRE BLANC de l'URPS des Infirmiers Libéraux : notre position régionale sur la consultation infirmière
Le 06 novembre 2025, l’URPS Infirmiers Libéraux Nouvelle-Aquitaine a organisé la restitution d’un livre blanc sur la consultation infirmière auquel notre délégation France Assos Santé a été associée.
Le système de santé traverse une double mutation : structurelle, marquée par la montée en compétences des professionnels, l’intégration du numérique, le vieillissement de la population et la demande croissante en prévention et accompagnement des maladies chroniques ; et conjoncturelle, caractérisée par la désertification médicale et la tension sur l’accès aux soins.
Dans ce contexte, la consultation infirmière apparaît comme une évolution structurante du rôle infirmier. Elle représente une opportunité pour renforcer la proximité, la prévention et la continuité du parcours de soins, à condition qu’elle soit pensée dans une logique globale, coordonnée et centrée sur le patient.
A la demande de l’URPS infirmiers libéraux de Nouvelle-Aquitaine, France Assos Santé Nouvelle-Aquitaine apporte ici sa contribution sur 3 questions cibles :
1. Quelle est la position des usagers et de France Assos Santé à propos de la consultation infirmière ?
2. L’élargissement des compétences des infirmiers libéraux peut-il représenter « une bulle d’oxygène » pour les patients dans les zones médicalement sous-denses ?
3. Comment les infirmiers libéraux peuvent-ils se positionner dans le système de santé de demain ?
Position des usagers et de France Assos Santé
France Assos Santé Nouvelle-Aquitaine accueille favorablement cette évolution, perçue comme une reconnaissance des compétences infirmières et un levier d’amélioration de l’accès aux soins. Les usagers soulignent par ailleurs, plusieurs points de vigilance :
• Qualité et sécurité : la consultation doit s’inscrire dans un cadre coordonné avec les autres acteurs du territoire d’exercice, avec des protocoles partagés et une traçabilité via Mon Espace Santé et le DMP
• Formation et reconnaissance : montée en compétences fondée sur une formation homogène, initiale et continue, validée nationalement, et soutenue financièrement ;
• Information du patient : clarté sur le rôle, les limites et les compétences des infirmiers ; • Évaluation continue : suivi de l’efficacité, de la satisfaction et de l’impact territorial.
Une “bulle d’oxygène” pour les zones sous-denses
Dans les territoires en tension médicale, la consultation infirmière offre une réponse concrète de proximité : premier niveau de repérage et d’orientation, réduction des délais d’accès aux soins, allègement de la charge des médecins généralistes, et renforcement du suivi des maladies chroniques, de la prévention et de l’accompagnement des personnes âgées. Les usagers y voient un complément essentiel à la médecine de premier recours, non une substitution.
Les infirmiers libéraux dans le système de santé de demain
Les infirmiers libéraux ont vocation à devenir des acteurs de premier recours au sein d’équipes de soins primaires territorialisées, notamment dans le cadre du maintien à domicile. Leur rôle s’articule autour de trois priorités où la consultation infirmière aurait toute sa place et légitimité :
– accompagnement personnalisé des patients chroniques, âgés ou en perte d’autonomie ;
– prévention et promotion de la santé via une approche globale, éducative et communautaire, dans une logique de prévention primaire, secondaire ou tertiaire, incluant notamment vaccination, dépistage ou repérage de situations de fragilité ;
– coordination des parcours, facilitée par les outils numériques et le travail en réseau interprofessionnel.
Le déploiement des infirmiers de pratique avancée (IPA) ou Asalée et la diversification des spécialisations doivent être encouragés, tout en évitant la création de silos internes à la profession.
Si la délégation de tâche se structure entre la profession médicale et infirmière, il est indispensable qu’elle s’organise conjointement avec les autres professionnels du soin, de l’aide et de l’accompagnement notamment par la présence de l’aide-soignant, y compris à domicile, lequel bénéficie d’une formation soignante adaptée.
Les conditions de réussite
Pour réussir, la consultation infirmière doit s’accompagner
– De moyens financiers dédiés, reconnaissant le temps et la valeur du “prendre soin” ;
– De temps disponible pour des consultations qualitatives ;
– D’une formation initiale repensée autour de la coordination et du parcours
– D’outils numériques intégrés (DMP, télésoin, IA d’aide à la décision) ;
– D’un pilotage territorial concerté impliquant tous les acteurs, professionnels de santé, libéraux et non libéraux, établissements de santé publics et privés, usagers, ARS et services de l’Etat, élus locaux.
Nos recommandations
Pour que la consultation infirmière soit reconnue et efficace
France Assos Santé Nouvelle-Aquitaine soutient pleinement la mise en place de la consultation infirmière, à condition qu’elle s’inscrive dans une logique de coopération interprofessionnelle et de continuité des soins, qu'elle soit adossée à une formation solide et à une évaluation partagée, et demeure centrée sur le patient, sa sécurité et son autonomie.
Cette évolution représente, pour les usagers, une véritable avancée : une “bulle d’oxygène” pour les territoires en tension, et une étape structurante vers un système de santé plus humain, plus accessible et plus cohérent.
CLIQUER SUR L'IMAGE pour ACCEDER AU LIVRE BLANC 👇
France Assos Santé sonne l’alarme sur un PLFSS profondément injuste et inefficace
A l’heure où est débattu le projet de loi de Finances de la Sécurité Sociale (PLFSS) France Assos Santé sonne l’alarme sur les mesures portées au débat en interpellant dans une lettre ouverte le 1er ministre, Sébastien Lecornu.
A l’heure où nous célébrons les 80 ans de la Sécurité sociale, pilier de notre démocratie, nous réaffirmons notre opposition au principe des franchises et participations qui pénalisent les personnes ayant besoin de soins. Il n’est pas acceptable qu’une contribution soit assise sur le besoin de se soigner. A ce niveau de franchises et participations, nous le disons clairement : il ne s’agit plus d’un détricotage, mais d’une véritable démolition de notre protection sociale solidaire et universelle.
A l’heure ou les inégalités d’accès s’accroissent, les mesures proposées ne s’attaquent pas aux vrais problèmes !
Si nous sommes bien conscients de la nécessité de maîtriser le déficit de la Sécurité sociale, nous considérons que les mesures proposées ne s’attaquent pas aux vrais problèmes. En faisant reposer l’effort principalement sur les personnes malades, ce PLFSS ne fera qu’aggraver les conséquences déjà constatées de la hausse des franchises et des restes à charge : l’accès aux soins se détériore, les inégalités d’accès s’accroissent, l’état de santé de la population se dégrade et la perte de confiance dans le système s’accélère.
PLFSS 2026 : une grave atteinte à l’accès aux soins des personnes malades
Le PLFSS 2026 a été déposé le 14 octobre au Conseil des ministres, et s’annonce sous le signe de l’austérité au regard du déficit budgétaire colossal de la Sécurité sociale. A l’horizon, une année de gel des prestations, un ONDAM contenu à +1,6% et des économies attendues de 7,1 milliards d’euros.
France Assos Santé a transmis ses propositions d’amendements pour l’examen du texte en Commission des Affaires sociales à l’Assemblée Nationale, pour remettre de la justice, mais aussi de la cohérence dans les politiques de santé publique.
VOIR l'ensemble de l'article CLIQUER ICI
Réseau des espaces et maisons des usagers de Nouvelle Aquitaine: les animations !
Réseau des espaces et maisons des usagers, découvrez les animations et temps forts en Nouvelle Aquitaine !
Espaces et maisons des usagers, poumons de la démocratie en santé dans les établissements de santé
Les espaces et maisons des usagers sont des lieux d'accueil, d'information sur les droits pour les usagers au sein des établissements de santé -hôpitaux et cliniques. Les associations de patients, les représentants des usagers y tiennent des permanences pour accompagner au mieux les patients et leurs proches. De nombreuses animations y sont proposées.
Le réseau des espaces et maisons des usagers de Nouvelle Aquitaine
Grâce au soutien de l'Agence Régionale de Santé, France Assos Santé Nouvelle Aquitaine accompagne les bénévoles associatifs , représentants des usagers et les établissements à construire leur projet d'espace des usagers en leur fournissant des ressources (guide méthodologique, supports de communication,...).
Pour les 30 espaces et maisons des usagers existants, nous proposons des groupes de partage d'expériences et temps forts pour favoriser l'échange et mettre en commun des bonnes pratiques et initiatives inspirantes, en un mot créer du lien entre les acteurs engagés dans la démarche.
Découvrez les animations pour 2025, début 2026:
- Vendredi 24 octobre: 2ème groupe de partage d'expériences "Comment communiquer sur son espace/ maison des usagers" en distanciel;
- Jeudi 22 janvier: 3ème groupe de partage d'expériences: "Mon Espace/ maison des usagers dans le cadre de la démarche qualité: comment le valoriser ?" en distanciel;
- Mercredi 11 mars: 1ère journée-rencontre au Centre Hospitalier Charles Perrens, à Bordeaux
Si vous souhaitez rejoindre le réseau, vous pouvez pouvez contacter le référent régional Axel VION avion@france-assos-sante.org ou l'appeler au 07 56 34 08 26
Réunion d'information Journées Européennes des Droits en Santé 2026
Réunion d'information Journées Européennes des Droits en Santé 2026: le vendredi 21 novembre !
Nous avons le plaisir de vous inviter à la réunion d'information sur les Journées Européennes des Droits en Santé le vendredi 21 novembre en distanciel de 12h30 à 14h.
Que sont les Journées Européennes des Droits en Santé ?
Les Journées Européennes des Droits en santé sont un rendez-vous annuel de sensibilisation et d'information sur les droits en santé des usagers, du grand public mais également des professionnels de santé, du médico-social et du social. Elles ont lieu traditionnellement entre le 18 avril et le 18 mai.
Elles sont l'occasion pour les bénévoles associatifs, représentants des usagers, soignants et directions des établissements d'organiser des animations ludiques pour promouvoir les droits des personnes malades encore trop souvent méconnus ( droit à l'intimité, à l'information, de désigner une personne de confiance...). C'est surtout l'occasion pour les Représentants des Usagers de se faire connaître.
Pour la 3ème année consécutive, la délégation de France Assos Santé Nouvelle Aquitaine vous accompagne en:
- Vous fournissant des supports d'information et de communication et supports ludiques (cocotte en papier, marque-page, coloriage...) sur les droits;
- Vous proposant un accompagnement méthodologique et des temps de réflexion collectifs;
Pourquoi s'inscrire au webinaire du 21 novembre ?
- Mieux comprendre ce que sont les Journées Européennes des Droits en Santé;
- Découvrir la thématique de l'année 2026;
- Prendre connaissance de l'ensemble des supports mis à disposition par France Assos Santé et du calendrier;
- Assister à des témoignages inspirants d'établissements ayant mis en place des animations en 2025