Des bénévoles au plus près des territoires pour vous accompagner en tant que représentant des usagers ou association œuvrant pour la démocratie en santé

Etre représentant des usagers, c’est porter la parole des patients et de leurs proches, défendre leurs droits et contribuer à améliorer la qualité des prises en charge. Une mission essentielle parfois semée d’embûches.

Pour vous accompagner au mieux dans l’exercice de votre mandat, France Assos Santé Nouvelle-Aquitaine s’appuie sur les référents territoriaux : bénévoles aguerris issus d’associations agréées en santé et adhérentes à notre union associative. Il ont trois missions essentielles :

• Animer le réseau des représentants des usagers (RU) en favorisant les échanges et les rencontres entre RU d’un même département pour favoriser le partage d’expériences;
• Faire remonter les réalités et les besoins du terrain à l’équipe salariée de France Assos Santé. Parce qu’ils connaissent les acteurs et les enjeux de leur territoire, les référents territoriaux constituent des relais pour identifier les difficultés rencontrées par les RU, les usagers ou les initiatives locales inspirantes
• Renforcer les liens entre acteurs de la démocratie en santé : les référents territoriaux rassemblent les associations, les RU et les acteurs locaux qui contribuent à faire vivre la démocratie en santé.

En tant que représentant des usagers (RU), pourquoi contacter un référent territorial de votre département ?

• Vous avez des questions sur l’exercice de votre mandat de RU . Je viens d’être nommé RU : par quoi dois-je commencer ? Je rencontre des difficultés avec le président de la commission des usagers (CDU) ou la direction de l’établissement, vers qui dois-je me tourner ? Mon mandat arrive à échéance, comment renouveler ma candidature ou préparer la relève ? Un bénévole de mon association souhaite candidater à un mandat, quels sont les postes vacants ? Comment candidater ?
• Vous souhaitez rencontrer d’autres représentants des usagers. Je me sens isolé dans l’exercice de mon mandat et j’aimerais partager mes expériences, participer à des rencontres entre RU près de chez moi. Je suis un RU expérimenté et j’aimerais partager mon expérience pour aider de nouveaux RU.
• Vous avez des questions sur les formations et les ressources de France Assos Santé. Comment savoir quelle formation serait la plus adaptée à mes besoins, à mes mandats ? Existe-t-il ressources France Assos Santé pour mieux comprendre le rôle de la Commission des Usagers, du Conseil Territorial de Santé (CTS) pour faire connaître le rôle des RU ? Où trouver ces outils ?
• Vous pouvez lui faire part de vos difficultés sur votre territoire. Plusieurs RU de mon territoire rencontrent la même difficulté : comment le faire remonter collectivement ? Je constate un problème récurrent d’accès aux soins ou de violation des droits des patients: comment les documenter et les signaler ?
• Vous souhaitez vous renseigner ou être mis en relation avec d’autres acteurs de la démocratie en santé. Je souhaite travailler avec des associations sur une pathologie en particulier, comment identifier ces associations dans le département ?

Je contacte le référent territorial de mon département :

• Pour la Charente : André PREVOT et Alain GALLAND
• Pour la Creuse : Yvette MARTIN;
• Pour la Corrèze : Patrick CHARPENTIER: patrickcharpentier19270@orange.fr
• Pour les Deux-Sèvres : Laurent DI  MEGLIO  pour le sud laurent.di-meglio@orange.fr, et Patrick LERAY pour le nord : patrickm.leray@gmail.com
• Pour la Dordogne : Emile MALY;
• Pour la Gironde : Marie-Hélène BIELLE: mariehelene.bielle33@gmail.com et Laurent VANRECHEM : vanrechem.laurent@gmail.com
• Pour les Pyrénées-Atlantiques : Serge LAFARGUE et Annie GONCALO DA SILVA ;
• Pour la Vienne : Michel FERNANDEZ LOPEZ : fernandez-lopez.michel@hotmail.fr

Pour les départements de la Charente-Maritime, de la Haute-Vienne, du Lot-et-Garonne, et des Landes, les référents territoriaux sont en cours de nomination.