Représenter les usagers, c\’est bon pour la Santé ! Retours sur la journée nationale du 15 juin 2025

Comment nous mobiliser pour recruter les représentants des usagers de demain ? Quelles sont les conditions clés à leur fournir pour leur permettre de remplir leur mission avec succès ? Comment le rôle de représentant des usagers est-il en train de s’enrichir ? 

La journée nationale France assos Santé organisée le 15 juin dernier a été l’occasion de mettre en évidence les enjeux actuels de la représentation des usagers : le recrutement des représentants des usagers de demain, les conditions de réussite d’un mandat de RU ou encore l’évolution du rôle de représentant des usagers.

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Cette rencontre a permis de faire émerger en ateliers collaboratifs des idées et pistes d’actions sur les moyens d’améliorer la démocratie représentative sous plusieurs angles :

• Capter et analyser l’expérience patient : comment et quel rôle pour le RU ?
• S’articuler avec les patients partenaires : dans quel but et comment s’y prendre ?
• Intervenir dans les formations des professionnels de santé : quels enjeux face aux demandes en hausse, comment accompagner les RU intéressés ?
• Les mandats les plus techniques (CPP, entrepôts de données de santé, CPAM, CCI) : comment mieux recruter et animer ces RU ?
• RU en instances territoriales de santé (CTS, CRSA, …) : comment mieux animer cette communauté de RU afin de les aider à porter les plaidoyers de France Assos Santé ?
• Les nouveaux mandats « en ville » (CPTS, DAC, …) : Comment les investir, et de quel accompagnement ces RU ont-ils besoin