SOIGNE TES DROITS : Un baromètre 2026 inquiétant
Dans le cadre de « Soigne tes droits ! », le mois dédié aux droits en santé, France Assos Santé publie ce 15 avril son Baromètre annuel des droits des personnes malades. Si leur connaissance continue de progresser, les Français témoignent en revanche de difficultés dans leur application. Focus sur les principaux résultats de l’édition 2026.
Droit au respect médical, à accéder à des soins, à choisir librement son médecin, à désigner une personne de confiance… La plupart des droits des personnes malades affichent une belle santé, du moins en termes de notoriété. Selon le Baromètre 2026 des droits des personnes malades, réalisé par France Assos Santé en partenariat avec Ipsos BVA, les Français déclarent connaître en moyenne 9,6 droits sur les 13 qui leur ont été soumis, contre 8,3 l’an passé.
Cette progression cache toutefois des carences. A titre d’exemples, 1 répondant sur 3 ne connait pas le droit de refuser ou interrompre un traitement et 38 % des Français n’ont jamais entendu parler de la possibilité d’engager un recours pour être indemnisé en cas d’accident médical. Dans la même veine, ils sont près d’un quart (24 %) à ne pas connaître le droit d’être informés sur le coût des soins, et quasi autant à s’estimer mal informés sur ce sujet.
Tendance plutôt inverse pour ce qui est de la connaissance des représentants des usagers : en 2026, 39 % des Français savent qu’ils peuvent être représentés dans un établissement de santé, public ou privé, par des personnes chargées de défendre les droits des patients – contre 33 % par rapport au Baromètre 2025. C’est évidemment mieux, mais 61 % des Français ignorent encore leur existence. Peut mieux faire, donc.
Accéder à un médecin : la croix et la bannière
En ce qui concerne l’effectivité des droits des usagers du système de santé, cette année encore, le baromètre 2026 met en exergue de nombreux écueils. Si 91 % des patients se déclarent satisfaits de leur relation avec les professionnels de santé, faut-il encore en trouver un. C’est l’un des points noirs du parcours de soins : 4 Français sur 10 rapportent avoir eu des difficultés pour décrocher un rendez-vous médical au cours des douze derniers mois (+ 4 points par rapport au Baromètre 2023).
La dégradation se poursuit au rythme des obstacles qui s’accumulent et se cumulent : près d’un tiers des Français (30 %) ont fait face à des délais de prise de rendez-vous trop longs et un quart (25 %) ont été confrontés à des refus de consultation, motivés (pas de place pour de nouveaux patients) ou non. A cette liste, s’ajoute un autre motif : l’impossibilité de trouver un médecin ou un spécialiste en secteur 1.
Les dépassements d’honoraires : le prix à payer
A la question « Au cours des 12 derniers mois, avez-vous été confrontés à des dépassements d’honoraires ? », 43 % des personnes interrogées répondent par l’affirmative. Les catégories aisées y ont davantage recours, comparé aux foyers les plus modestes, dont on peut présumer que beaucoup y renoncent d’emblée. Mais l’enquête révèle aussi que 50 % des patients en affection longue durée (ALD) sont exposés aux dépassements d’honoraires.
L’impact de ces dépassements sur le portefeuille se solde, dans 47 % des cas (principalement chez les personnes aux revenus les plus faibles), par des arbitrages budgétaires, un retard ou un espacement de soins, voire un renoncement à une partie ou à l’ensemble des soins. Bref, c’est la santé des usagers qui trinque.
Le casse-tête des pénuries de médicaments
Les années ont beau passer, les pénuries de médicaments, elles, demeurent. Plus d’un quart de Français (27 %) ont été confrontés à une pénurie de médicaments au cours des 12 derniers mois – chez les personnes souffrant d’une ALD, le taux grimpe à 43 % et à 33 % chez les femmes. Et comme si cela ne suffisait pas, dans 45 % des situations, aucune alternative thérapeutique n’a été proposée. Parmi les classes de médicaments les plus touchées par ces tensions d’approvisionnement et ruptures de stock, on trouve les anticancéreux, les traitements du système cardio-vasculaire, les antibiotiques ou encore les psychotropes (source ANSM).
Enfin, ça se durcit encore un peu plus pour les patients qui veulent contracter un emprunt immobilier. Malgré la suppression du questionnaire santé en juin 2022, un quart des Français (26 %) déclarent avoir rencontré des difficultés pour obtenir un crédit en raison de leur état de santé – c’est 5 points de plus qu’en 2025. Et, last but not least, 38 % des patients en ALD sont confrontés à ces obstacles.
Patients en affection longue durée, populations les plus vulnérables et/ou les moins aisées, habitants des Outre-mer, ce sont invariablement ces personnes qui, dans tous les cas, pour des raisons financières ou par méconnaissance de leurs droits, sont les plus impactées et pénalisées. Une constante de ce baromètre annuel.
TELECHARGER ICI LE BAROMETRE
Participez à la Journée Européenne de Vos Droits en Santé !
Dans le cadre de la campagne "Soigne tes droits" organisée par France Assos Santé, les Journées Européennes des Droits en Santé en constituent un temps fort. En un mot d'ordre "Pour faire valoir ses droits en santé, il faut les connaître !"
Les Journées Européennes des Droits en Santé (JEDS), un moment privilégié pour promouvoir les droits en santé tant auprès du grand public qu'auprès des équipes soignantes
Les Journées Européennes des Droits en Santé (JEDS) sont un rendez-vous annuel de sensibilisation et d'information sur les droits en santé. Elles ont lieu en Nouvelle-Aquitaine entre le 18 avril et le 18 mai 2026. Elles sont l'occasion pour les bénévoles associatifs, représentants des usagers, soignants et directions d'établissements de santé d'organiser des animations ludiques pour promouvoir les droits des personnes malades encore trop souvent méconnus (droit à l'intimité, à l'information, droit de désigner une personne de confiance...).
Pour la 3ème année consécutive, France Assos Santé Nouvelle-Aquitaine accompagne représentants des usagers (RU) , bénévoles associatifs, soignants et directions d'établissements à coconstruire leurs animations. La thématique de l'édition 2026 est "Le(s) droit(s) d'être malade !"
Jeu de mots entre "le droit d'être malade" et "les droits des malades", il s'agit d'un véritable mot d'ordre politique dans la mesure où les droits des personnes malades et de leurs proches sont de plus en plus remis en question dans le débat et les décisions publiques (doublement des franchises médicales, menace sur l'Aide Médicale d'Etat (AME)...). En parallèle de ce contexte, les droits des personnes malades restent encore trop méconnus des usagers eux-mêmes mais également des équipes soignantes.
Pour la 3ème année consécutive, les équipes de France Assos Santé Nouvelle-Aquitaine vous accompagnent en vous proposant un accompagnement méthodologique et des supports ludiques pour animer vos animations - forums, tables rondes, ateliers, conception de fresques...
Si vous n'avez pas pu assister aux différents temps d'accompagnement proposés par France Assos Santé, pas de panique ! Vous pouvez les visionner en replay:
- Voir le 1er café méthodo "Quelles animations mettre en place sur la thématique de cette année ?"
- Voir le 2ème café méthodo "Comment les mettre en place ?"
Etablissements de santé, il est encore temps de commander vos supports et outils d'animation !
Carnets de coloriage pour les enfants "Mes Droits à l'Hôpital", marque-page "Usagers: connaissez-vous vos droits en santé ?", quizz, porte-clefs, jeu de l'oie., sets de table… Nous vous proposons des outils clefs en main pour vos animations. Pour commander, merci de bien vouloir remplir le bon de commande ici
Seuls les établissements de santé peuvent commander. Pour bénéficier des outils propres aux Journées Européennes Des Droits en Santé, merci d'indiquer en remplissant le bon de commande dans la rubrique "Contexte, Type d'évènements ou actions" dans nom de l'action "JEDS".
En parallèle des supports commandables, il existe également des supports téléchargeables et à imprimer par vos soins. Pour voir l'ensemble des supports disponibles: cliquez ici
Réunion d'information Journées Européennes des Droits en Santé 2026
Réunion d'information Journées Européennes des Droits en Santé 2026: le vendredi 21 novembre !
Nous avons le plaisir de vous inviter à la réunion d'information sur les Journées Européennes des Droits en Santé le vendredi 21 novembre en distanciel de 12h30 à 14h.
Que sont les Journées Européennes des Droits en Santé ?
Les Journées Européennes des Droits en santé sont un rendez-vous annuel de sensibilisation et d'information sur les droits en santé des usagers, du grand public mais également des professionnels de santé, du médico-social et du social. Elles ont lieu traditionnellement entre le 18 avril et le 18 mai.
Elles sont l'occasion pour les bénévoles associatifs, représentants des usagers, soignants et directions des établissements d'organiser des animations ludiques pour promouvoir les droits des personnes malades encore trop souvent méconnus ( droit à l'intimité, à l'information, de désigner une personne de confiance...). C'est surtout l'occasion pour les Représentants des Usagers de se faire connaître.
Pour la 3ème année consécutive, la délégation de France Assos Santé Nouvelle Aquitaine vous accompagne en:
- Vous fournissant des supports d'information et de communication et supports ludiques (cocotte en papier, marque-page, coloriage...) sur les droits;
- Vous proposant un accompagnement méthodologique et des temps de réflexion collectifs;
Pourquoi s'inscrire au webinaire du 21 novembre ?
- Mieux comprendre ce que sont les Journées Européennes des Droits en Santé;
- Découvrir la thématique de l'année 2026;
- Prendre connaissance de l'ensemble des supports mis à disposition par France Assos Santé et du calendrier;
- Assister à des témoignages inspirants d'établissements ayant mis en place des animations en 2025
JOURNEES EUROPEENNES DES DROITS EN SANTE : Les DROITS de l'ENFANT à l'HONNEUR
Du 18 avril au 18 mai, France Assos Santé Nouvelle-Aquitaine promeut, dans le cadre de la campagne nationale SOIGNE TES DROITS, les actions portées par les établissements de santé, les associations et les représentants des usagers à l'occasion des Journées Européennes des Droits en Santé dont la thématique régionale porte sur les DROITS des ENFANTS.
A cette occasion, la délégation régionale France Assos Santé met à l'honneur deux initiatives en faveur des Droits des enfants
Un carnet de coloriage pour sensibiliser les enfants, les parents les professionnels aux droits des enfants
Développé par trois délégations France Assos Santé (Nouvelle-Aquitaine, Auvergne Rhône-Alpes, Normandie) ce carnet de coloriage vise les enfants de 5 à 8 ans et leurs parents. Construit à partir de la Charte de l'enfant hospitalisé, il met en illustration 10 droits fondamentaux. Sa vocation est de servir d'outil de sensibilisation, de discussions avec les équipes soignantes et paramédicales, d'animation lors de journées découvertes, d'interventions publiques, de forums, de visites dans les chambres ou dans les services.
Pour télécharger le carnet de coloriage Cliquez sur l'image
"Aie, Ouille" Un guide de prise en compte de la douleur pour les enfants et les parents
Développé en coopération avec plusieurs associations du réseau France Assos Santé de Nouvelle-Aquitaine, ce carnet vise à favoriser l'expression et la prise en compte du ressenti de la douleur de l'enfant afin de valoriser le vécu d'expérience. Conçu de manière ludique et adapté aux enfants de 5 à 10 ans, il est construit sous forme de jeux, tout en permettant aux professionnels comme aux parents de mieux comprendre, repérer, évaluer la douleur de l'enfant. UNAASS_Carnet douleur enfants VDF
« Soigne tes droits ! » : 3 mois pour sensibiliser les usagers de la santé à leurs droits
En ce 4 mars 2025, jour anniversaire de la loi Kouchner, relative aux droits des malades, France Assos Santé lance « Soigne tes droits ! », un nouveau rendez-vous annuel pour informer les patients et les usagers sur leurs droits en santé. A l’affiche, plusieurs temps forts prévus jusqu’au 6 juin pour devenir incollable sur ses droits. Demandez le programme !
Pour faire valoir ses droits en tant qu’usager du système de santé et, a fortiori, de patients, il faut les connaître. Partant de ce postulat, France Assos Santé lance aujourd’hui un nouveau rendez-vous qui, chaque année désormais, entre mars et la mi-mai, braquera les projecteurs sur les droits en santé. Nom de code : « Soigne tes droits ! ».
Accéder à des soins, choisir librement son médecin, refuser un traitement, voir sa douleur soulagée, rédiger des directives anticipées pour sa fin de vie…autant de droits, et bien d’autres encore, dont nous disposons. Donnons-leurs voix au chapitre.
Dès l’âge de 16 ans, on a une carte Vitale. Majeurs devant la « Sécu », profitons-en pour devenir des interlocuteurs éclairés à toutes les étapes de notre vie d’assuré social et d’usager de la santé. En d’autres termes, des acteurs de notre santé.
En réaffirmant nos droits, notamment dans notre expérience individuelle de patient, nous contribuons ainsi à équilibrer la relation soignant-soigné et, plus globalement, à améliorer la qualité du système de santé.
Des actions majeures en Nouvelle-Aquitaine
- Le Baromètre 2025 des droits des personnes malades qui sera publié fin mars ;
- Un mois d'actions régionales en faveur des Journées européennes des droits en santé (JEDS), entre le 18 avril et le 18 mai avec comme thématique majeure les droits des enfants où sera dévoilé à cette occasion le carnet de coloriage des droits des enfants en collaboration avec les délégations Auvergne Rhône Alpes et Normandie et le carnet de douleur de l'enfant
- Les Universités d'été des Droits en Santé du 2 au 6 juin à l'Espace Baulieu (Bordeaux) proposant un cycle de formation et des conférences en direction des représentants des usagers et des acteurs associatifs
- Le partenariat avec le Ccecqa autour de la campagne internationale "Qu'est-ce qui est important pour vous" le 6 juin en clôture de ces 3 mois de promotion des droits en santé.
#JEDS EPISODE 3 les droits en santé, comment les faire entendre en psychiatrie ?
Cette année, à l'occasion des Journées Européennes des Droits en Santé, France Assos Santé Nouvelle-Aquitaine a décidé de sillonner la région pour partir à la rencontre de celles et ceux qui font vivre la démocratie en santé pour promouvoir les droits en santé.
Découvrez le troisème épisode des Journées européennes des droits en santé au Centre Hospitalier de Cadillac : Pour ne laisser personne au bord de la route !
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#JEDS EPISODE 2 les droits en santé, pour ne laisser personne au bord de la route
Cette année, à l'occasion des Journées Européennes des Droits en Santé, France Assos Santé Nouvelle-Aquitaine a décidé de sillonner la région pour partir à la rencontre de celles et ceux qui font vivre la démocratie en santé pour promouvoir les droits en santé.
Découvrez le deuxième épisode des Journées européennes des droits en santé au Centre Hospitalier de Guéret : Pour ne laisser personne au bord de la route ! !
#JEDS EPISODE 1 les droits en santé, une affaire d'équipe
Cette année, à l'occasion des Journées Européennes des Droits en Santé, France Assos Santé Nouvelle-Aquitaine a décidé de sillonner la région pour partir à la rencontre de celles et ceux qui font vivre la démocratie en santé pour promouvoir les droits en santé.
Découvrez le premier épisode des Journées européennes des droits en santé sur la thématique : Une affaire d'équipe !
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Réunion d'information sur les Journées Européennes des Droits en santé 2025
France Assos Santé vous accompagne - représentants des usagers, bénévoles associatifs et établissements de santé- pour l'édition 2025 des Journées Européennes des Droits en Santé (JEDS
Nous vous proposons une réunion d'information le jeudi 21 novembre de 12h30 à 14h en distanciel.
Les journées européennes des droits en santé (JEDS) , de quoi s'agit-il?
Elles existent depuis 2006 et sont un moment privilégié de promotion des droits des usagers -droit à l'information, à l'intimité, respect du consentement des patients, promotion du rôle des représentants des usagers- tant auprès des usagers que de la communauté soignante. Les JEDS se dérouleront cette année entre le 18 avril et le 18 mai.
Elles sont l'occasion pour les associations, les représentants des usagers (RU) et les établissements de santé de mettre en place des animations en partenariat.
Pourquoi m'inscrire à la réunion d'information ?
- Se renseigner sur les Journées Européennes des Droits en Santé;
- Découvrir l'accompagnement proposé par France Assos Santé Nouvelle-Aquitaine : mise à disposition de supports de communication, de documents sur les droits en santé, un appui méthodologique pour concevoir vos animations;
- Prendre connaissance d'expériences inspirantes: témoignages de bénévoles et d'établissements impliqués dans l'édition 2024,
Pour vous inscrire en tant qu'établissement, veuillez cliquer ici.
Pour vous inscrire en tant que bénévole associatif, veuillez cliquer ici.
Journée Européenne de Vos Droits en Santé (JEDS) 2024, France Assos Santé vous accompagne !
Qu'est-ce que sont les Journées Européennes De Vos Droits en Santé (JEDS) ?
Les Journées Européennes de Vos Droits en Santé (JEDS) existent depuis 2006 et sont un moment privilégié de promotion des droits des usagers tant auprès des patients, du grand public qu'auprès des professionnels de santé.
Elles sont l'occasion pour les établissements de santé, les Représentants Des Usagers (RU) et les associations de patients de mettre en place en partenariat des animations.
Pourquoi vous impliquer en tant qu'établissement, Représentant des Usagers (RU), ou association de patients ?
????Impulser ou renforcer le partenariat entre l'établissement, les professionnels de santé, du médico-social, du social, les représentants des usagers (RU) et les associations de patients;
????Mettre en place des animations ludiques;
????Faire connaître le rôle des représentants des usagers (RU) et la commission des usagers dans la défense des droits;
????Dynamiser et valoriser votre espace ou maison des usagers (EDU-MDU) s'il y en a un ou une dans votre établissement
NOUS VOUS PROPOSONS UN ACCOMPAGNEMENT SUR-MESURE POUR CETTE EDITION 2024 !
France Assos Santé vous accompagne et vous invite à participer au webinaire de lancement et d'information des JEDS, et à deux cafés-méthodos en visioconférence.
-Un webinaire d'information et de lancement des JEDS le lundi 18 mars de 12h45 à 13h30 pour savoir ce que sont les JEDS, ce qui est possible de faire, ce que propose France Assos Santé Nouvelle-Aquitaine;
-Un 1er café-méthodo sur "comment mettre en place une animation pour la JEDS ?" le vendredi 29 mars de 12h30 à 13h30
-Un 2ème café-méthodo sur "l'animation le jour J, l'évaluation et les suites de l'action" le vendredi 5 avril de 12h30 à 13h30
Pour m'inscrire en tant qu'établissement, je clique ici
Pour m'inscrire en tant que RU ou association de patient, je clique ici
???? La mise à disposition de documentations et de supports d'animation
Différentes ressources existent en fonction des thématiques abordées: des supports papiers (flyers, affiches, dépliants, fiches pratiques, guides) ou numériques (clips vidéo, webinaires...). France Assos Santé Nouvelle-Aquitaine vous met à disposition plusieurs supports et outils pouvant être commandés auprès de nos services ou téléchargés:
- Affiche générique - JEDS 2024
- Affiche droits sport santé - JEDS 2024
- Affiche générique - Représentants des usagers_badge
- La plaquette Santé Info Droits qui informe sur notre ligne juridique
- La cocotte des droits à imprimer
- Les fiches santé Info Droits pratiques
- Le kit pour se faire connaître en tant que RU
- Et encore de nombreux outils à votre disposition
Pour commander les supports d'animation et les goodies, veuillez remplir le bon de commande
Pour toute demande de renseignement sur les JEDS, n'hésitez pas à contacter la chargée de mission de la délégation néo-aquitaine:
Louise GUILLANTON
lguillanton@france-assos-sante.org - 07 56 34 09 69
