Atelier en visio  » Les plaintes et les réclamations des usagers en établissement »

France Assos Santé Nouvelle-Aquitaine organise un atelier en visio conférence sur le thème « les plaintes et les réclamations des usagers en établissement »

Les points abordés :

1. Le rôle de la CDU pour traiter les plaintes et réclamations
2. La lecture de la plainte et sa réponse

Le déroulé :

1. 9h30-11h30 avec le formateur
2. 11h30-15h00 (travail individuel+pause déjeuner)
3. 15h00-16h30 avec le formateur

Inscription

Vous souhaitez participer à un atelier, vous avez un mandat de représentant des usagers en CDU et cherchez des outils pour vous accompagner dans votre mission vous pouvez vous inscrire en cliquant et complétant le formulaire ICI

A l’issue de votre inscription, vous serez destinataire d’une confirmation et du lien de connexion.