"Aïe, ouille, vite mon carnet douleur !": un outil d'expression pour les enfants douloureux et leurs proches

"Aïe, ouille, vite mon carnet douleur !": un outil d'expression pour les enfants douloureux et leurs proches

Le 20 octobre dernier, au cours de la Journée Mondiale de la Douleur, France Assos Santé Nouvelle Aquitaine a lancé le carnet "Aïe, ouille, vite mon carnet douleur !" après plusieurs années de collaboration inter-associative. Ce livret a été spécialement conçu pour accompagner les enfants de 6 à 12 ans qui vivent avec des douleurs chroniques ou ponctuelles ainsi que leurs proches-aidants, qui peuvent également évaluer les ressentis de leur enfant.

Insuffisamment prise en considération, la douleur de l'enfant demeure taboue. La prise en charge de la douleur demeure cependant un droit fondamental inscrit dans les textes, dont la Charte de l'enfant hospitalisé.

Bien que loi relative aux droits des malades et à la qualité du système de santé du 4 mars 2002 stipule que tout patient- y compris l'enfant- a le droit à des soins visant à soulager sa douleur; des défis restent à relever: la considération de la douleur, son écoute, son évaluation et son accompagnement.

La parole de l'enfant douloureux, bien que trop souvent sous-estimée, constitue un élément clef de son parcours de soins. L'enfant n'est pas toujours en capacité de verbaliser ce qu'il ressent, d'où la nécessité de recourir aux outils existants comme les pictogrammes ou les échelles visuelles...

Des études ont montré que la peur de l'hôpital et la pression sociale peuvent amener les enfants à réprimer leur douleur par crainte des examens médicaux ou des traitements qu'ils pourraient recevoir. Ce phénomène met en lumière l'importance de créer un environnement où l'enfant se sente en sécurité et libre de partager ses sensations. C'est dans ce contexte qu'est née la volonté de créer le carnet douleur.

Un carnet pour mieux dire la douleur

La douleur chez l'enfant est souvent difficile à évaluer, à comprendre à expliquer. Ce carnet constitue un véritable outil d'expression à hauteur d'enfant: à travers une trace graphique à laisser, des jeux, des échelles de ressentis... Il permet aux plus jeunes de décrire leur(s) douleur(s), d'indiquer leurs intensité(s), leur(s) localisation(s), leur(s) fréquence(s) à différents moments de leur parcours de soins. En prenant en main ce carnet, l'enfant peut prendre le temps de poser en images ou en mots ses maux du quotidien.

Un outil de dialogue avec les professionnels de santé et les proches aidants

Ce support d'expression peut devenir un moyen de communication pour l'enfant avec son entourage et les professionnels de santé qui l'accompagnent. Au domicile, comme lors de consultations médicales, le carnet douleur permet aux proches-aidants et aux soignants d'avoir une vision plus précise et régulière de la douleur vécue. Il facilite le dialogue, soutient l'alliance thérapeutique et contribue ainsi à une meilleure prise en charge.

Un projet issu d'une dynamique inter-associative

Ce carnet est le fruit d'un travail collaboratif entre plusieurs associations d'usagers, fédérées par France Assos Santé Nouvelle-Aquitaine dans le cadre d'un groupe de travail "douleur": Association France Spondyloarthrites, La Ligue contre le Cancer de Dordogne, Familles rurales Gironde, la CLCV Nouvelle-Aquitaine, le réseau D.E.S France, France Parkinson et les Liens du Cœur.

Ce travail incarne notre volonté collective de donner à l'enfant la place qu'il mérite en lui offrant la possibilité d'être mieux écouté, compris et accompagné dans son parcours de soins.

Il témoigne de la force collective et inter-associative d'œuvrer sur des sujets aussi délicats. Derrière ce projet, c'est la volonté de faire de l'enfant un acteur de sa santé, notamment dans la gestion de sa douleur.

Représentants des usagers, associations de patients, parents et professionnels de santé et du médico-social , saisissez vous-en !

Le groupe de travail "douleur" compte sur vous pour partager cet outil dans les établissements de santé, notamment dans les services pédiatriques ou les services d'urgence ! En tant que Représentant des Usagers (RU) , vous pouvez en faire la promotion dans vos instance comme dans la Commissions des Usagers  (CDU) ou le Comité de Lutte contre la Douleur (CLUD).

POUR VOIR OU TELECHARGER LE CARNET EN VERSION PDF, CLIQUEZ ICI

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Pour des raisons logistiques, les commandes en version imprimée sont limitées. Merci de votre compréhension. 

 

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LIVRE BLANC de l'URPS des Infirmiers Libéraux : notre position régionale sur la consultation infirmière

Le 06 novembre 2025, l’URPS Infirmiers Libéraux Nouvelle-Aquitaine a organisé la restitution d’un livre blanc sur la consultation infirmière auquel notre délégation France Assos Santé a été associée.

Le système de santé traverse une double mutation : structurelle, marquée par la montée en compétences des professionnels, l’intégration du numérique, le vieillissement de la population et la demande croissante en prévention et accompagnement des maladies chroniques ; et conjoncturelle, caractérisée par la désertification médicale et la tension sur l’accès aux soins.

Dans ce contexte, la consultation infirmière apparaît comme une évolution structurante du rôle infirmier. Elle représente une opportunité pour renforcer la proximité, la prévention et la continuité du parcours de soins, à condition qu’elle soit pensée dans une logique globale, coordonnée et centrée sur le patient.

A la demande de l’URPS infirmiers libéraux de Nouvelle-Aquitaine, France Assos Santé Nouvelle-Aquitaine apporte ici sa contribution sur 3 questions cibles :

1. Quelle est la position des usagers et de France Assos Santé à propos de la consultation infirmière ?

2. L’élargissement des compétences des infirmiers libéraux peut-il représenter « une bulle d’oxygène » pour les patients dans les zones médicalement sous-denses ?

3. Comment les infirmiers libéraux peuvent-ils se positionner dans le système de santé de demain ?

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Position des usagers et de France Assos Santé

France Assos Santé Nouvelle-Aquitaine accueille favorablement cette évolution, perçue comme une reconnaissance des compétences infirmières et un levier d’amélioration de l’accès aux soins. Les usagers soulignent par ailleurs, plusieurs points de vigilance :

• Qualité et sécurité : la consultation doit s’inscrire dans un cadre coordonné avec les autres acteurs du territoire d’exercice, avec des protocoles partagés et une traçabilité via Mon Espace Santé et le DMP

• Formation et reconnaissance : montée en compétences fondée sur une formation homogène, initiale et continue, validée nationalement, et soutenue financièrement ;

• Information du patient : clarté sur le rôle, les limites et les compétences des infirmiers ; • Évaluation continue : suivi de l’efficacité, de la satisfaction et de l’impact territorial.

Une “bulle d’oxygène” pour les zones sous-denses

Dans les territoires en tension médicale, la consultation infirmière offre une réponse concrète de proximité : premier niveau de repérage et d’orientation, réduction des délais d’accès aux soins, allègement de la charge des médecins généralistes, et renforcement du suivi des maladies chroniques, de la prévention et de l’accompagnement des personnes âgées. Les usagers y voient un complément essentiel à la médecine de premier recours, non une substitution.

Les infirmiers libéraux dans le système de santé de demain

Les infirmiers libéraux ont vocation à devenir des acteurs de premier recours au sein d’équipes de soins primaires territorialisées, notamment dans le cadre du maintien à domicile. Leur rôle s’articule autour de trois priorités où la consultation infirmière aurait toute sa place et légitimité :
– accompagnement personnalisé des patients chroniques, âgés ou en perte d’autonomie ;
– prévention et promotion de la santé via une approche globale, éducative et communautaire, dans une logique de prévention primaire, secondaire ou tertiaire, incluant notamment vaccination, dépistage ou repérage de situations de fragilité ;
– coordination des parcours, facilitée par les outils numériques et le travail en réseau interprofessionnel.
Le déploiement des infirmiers de pratique avancée (IPA) ou Asalée et la diversification des spécialisations doivent être encouragés, tout en évitant la création de silos internes à la profession.

Si la délégation de tâche se structure entre la profession médicale et infirmière, il est indispensable qu’elle s’organise conjointement avec les autres professionnels du soin, de l’aide et de l’accompagnement notamment par la présence de l’aide-soignant, y compris à domicile, lequel bénéficie d’une formation soignante adaptée.

Les conditions de réussite

Pour réussir, la consultation infirmière doit s’accompagner
– De moyens financiers dédiés, reconnaissant le temps et la valeur du “prendre soin” ;
– De temps disponible pour des consultations qualitatives ;
– D’une formation initiale repensée autour de la coordination et du parcours
– D’outils numériques intégrés (DMP, télésoin, IA d’aide à la décision) ;
– D’un pilotage territorial concerté impliquant tous les acteurs, professionnels de santé, libéraux et non libéraux, établissements de santé publics et privés, usagers, ARS et services de l’Etat, élus locaux.

Nos recommandations

Pour que la consultation infirmière soit reconnue et efficace

France Assos Santé Nouvelle-Aquitaine soutient pleinement la mise en place de la consultation infirmière, à condition qu’elle s’inscrive dans une logique de coopération interprofessionnelle et de continuité des soins, qu'elle soit adossée à une formation solide et à une évaluation partagée, et demeure centrée sur le patient, sa sécurité et son autonomie.

Cette évolution représente, pour les usagers, une véritable avancée : une “bulle d’oxygène” pour les territoires en tension, et une étape structurante vers un système de santé plus humain, plus accessible et plus cohérent.

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France Assos Santé sonne l’alarme sur un PLFSS profondément injuste et inefficace

A l’heure où est débattu le projet de loi de Finances de la Sécurité Sociale (PLFSS) France Assos Santé sonne l’alarme sur les mesures portées au débat en interpellant dans une lettre ouverte le 1er ministre, Sébastien Lecornu. 

 

A l’heure où nous célébrons les 80 ans de la Sécurité sociale, pilier de notre démocratie, nous réaffirmons notre opposition au principe des franchises et participations qui pénalisent les personnes ayant besoin de soins. Il n’est pas acceptable qu’une contribution soit assise sur le besoin de se soigner. A ce niveau de franchises et participations, nous le disons clairement :  il ne s’agit plus d’un détricotage, mais d’une véritable démolition de notre protection sociale solidaire et universelle.

A l’heure ou les inégalités d’accès s’accroissent, les mesures proposées ne s’attaquent pas aux vrais problèmes ! 

Si nous sommes bien conscients de la nécessité de maîtriser le déficit de la Sécurité sociale, nous considérons que les mesures proposées ne s’attaquent pas aux vrais problèmes. En faisant reposer l’effort principalement sur les personnes malades, ce PLFSS ne fera qu’aggraver les conséquences déjà constatées de la hausse des franchises et des restes à charge : l’accès aux soins se détériore, les inégalités d’accès s’accroissent, l’état de santé de la population se dégrade et la perte de confiance dans le système s’accélère.

PLFSS 2026 : une grave atteinte à l’accès aux soins des personnes malades

Le PLFSS 2026 a été déposé le 14 octobre au Conseil des ministres, et s’annonce sous le signe de l’austérité au regard du déficit budgétaire colossal de la Sécurité sociale. A l’horizon, une année de gel des prestations, un ONDAM contenu à +1,6% et des économies attendues de 7,1 milliards d’euros.

France Assos Santé a transmis ses propositions d’amendements pour l’examen du texte en Commission des Affaires sociales à l’Assemblée Nationale, pour remettre de la justice, mais aussi de la cohérence dans les politiques de santé publique.

VOIR l'ensemble de l'article CLIQUER ICI 


Réseau des espaces et maisons des usagers de Nouvelle Aquitaine: les animations !

   Réseau des espaces et maisons des usagers, découvrez les animations et temps forts en Nouvelle Aquitaine ! 

  Espaces et maisons des usagers, poumons de la démocratie en santé dans les établissements de santé 

  Les espaces et maisons des usagers sont des lieux d'accueil, d'information sur les droits pour les usagers au sein des établissements de santé -hôpitaux et cliniques. Les associations de patients, les représentants des usagers y tiennent des permanences pour accompagner au mieux les patients et leurs proches. De nombreuses animations y sont proposées.

  Le réseau des espaces et maisons des usagers de Nouvelle Aquitaine 

  Grâce au soutien de l'Agence Régionale de Santé, France Assos Santé Nouvelle Aquitaine accompagne les bénévoles associatifs , représentants des usagers et les établissements à construire leur projet d'espace des usagers en leur fournissant des ressources (guide méthodologique, supports de communication,...).

Pour les 30 espaces et maisons des usagers existants, nous proposons des groupes de partage d'expériences et temps forts pour favoriser l'échange et mettre en commun des bonnes pratiques et initiatives inspirantes, en un mot créer du lien entre les acteurs engagés dans la démarche.

Découvrez les animations pour 2025, début 2026:

  • Vendredi 24 octobre: 2ème groupe de partage d'expériences "Comment communiquer sur son espace/ maison des usagers" en distanciel;
  • Jeudi 22 janvier: 3ème groupe de partage d'expériences: "Mon Espace/ maison des usagers dans le cadre de la démarche qualité: comment le valoriser ?" en distanciel;
  • Mercredi 11 mars: 1ère journée-rencontre au Centre Hospitalier Charles Perrens, à Bordeaux

Si vous souhaitez rejoindre le réseau, vous pouvez pouvez contacter le référent régional Axel VION avion@france-assos-sante.org ou l'appeler au 07 56 34 08 26 


Réunion d'information Journées Européennes des Droits en Santé 2026

Réunion d'information Journées Européennes des Droits en Santé 2026: le vendredi 21 novembre !

Nous avons le plaisir de vous inviter à la réunion d'information sur les Journées Européennes des Droits en Santé le vendredi 21 novembre en distanciel de 12h30 à 14h. 

 

Que sont les Journées Européennes des Droits en Santé ?

Les Journées Européennes des Droits en santé sont un rendez-vous annuel de sensibilisation et d'information sur les droits en santé des usagers, du grand public mais également des professionnels de santé, du médico-social et du social. Elles ont lieu traditionnellement entre le 18 avril et le 18 mai.

Elles sont l'occasion pour les bénévoles associatifs, représentants des usagers, soignants et directions des établissements d'organiser des animations ludiques pour promouvoir les droits des personnes malades encore trop souvent méconnus ( droit à l'intimité, à l'information, de désigner une personne de confiance...). C'est surtout l'occasion pour les Représentants des Usagers de se faire connaître.

Pour la 3ème année consécutive, la délégation de France Assos Santé Nouvelle Aquitaine vous accompagne en:

  • Vous fournissant des supports d'information et de communication et supports ludiques (cocotte en papier, marque-page, coloriage...) sur les droits;
  • Vous proposant un accompagnement méthodologique et des temps de réflexion collectifs;

Pourquoi s'inscrire au webinaire du 21 novembre ? 

  • Mieux comprendre ce que sont les Journées Européennes des Droits en Santé;
  • Découvrir la thématique de l'année 2026;
  • Prendre connaissance de l'ensemble des supports mis à disposition par France Assos Santé et du calendrier;
  • Assister à des témoignages inspirants d'établissements ayant mis en place des animations en 2025

 CLIQUEZ ICI POUR S'INSCRIRE

 


Lancement officiel du carnet douleur de l'enfant le 20 octobre 2025 !

Fruit de 4 ans de travail en collaboration avec plusieurs associations du réseau France Assos Santé, le carnet douleur de l'enfant est un support de médiation entre l'enfant, les professionnels de santé et les parents pour faire exprimer le vécu de la douleur afin de mieux la prendre en soin.

A l'occasion de la journée mondiale de la douleur, les membres du groupe de travail présenteront lors du webinaire du 20 octobre le détail du projet, les intérêts en terme de santé publique et l'intégration de ce support en tant que ressource régionale.

CLIQUEZ sur l'IMAGE pour s'inscrire

 


CLCV et France Assos Santé Nouvelle-Aquitaine ensemble pour promouvoir les droits des usagers

L’association CLCV Association nationale de défense des consommateurs et usagers s’associe avec France Assos Santé pour promouvoir les droits en santé et le rôle des RU (représentant des usagers) 

Des échanges pour mieux connaitre ses droits et mieux être écouté

Organisée à l’attention des adhérents et des Représentants des usagers, ce samedi 29 septembre sera l’occasion d’échanger et de débattre sur les droits en santé, le rôle du représentant des usagers et les actions menées par France Assos Santé pour assurer la défense des droits des usagers à travers la présentation des actions concrètes menées en matière d’information, de formation et de plaidoyer.

L’occasion également de rappeler combien aujourd’hui l’engagement associatif est indispensable pour faire vivre la démocratie en santé, être une vigie citoyenne pour faire exprimer les problématiques territoriales en matière d’accès aux soins et d’inégalités sociales afin de mieux prévenir les risques et d’améliorer ensemble la qualité du service rendu en matière de santé.

PROGRAMME de la matinée


Représentants des Usagers en CDU : CAMPAGNE OUVERTE JUSQU'AU 30 septembre 2025

Dès le 1er juin 2025 et jusqu'au 30 septembre, l'ARS de Nouvelle-Aquitaine lance un nouvel appel à candidatures pour la désignation des représentants des usagers (RU) au sein des commissions des usagers (CDU) de la région et ce, pour des mandats de 3 ans.

Qu’est-ce qu’un RU en CDU ?

Une CDU est une instance de dialogue et d’échange interne des établissements de santé. Elle a pour objectif final l’amélioration de la prise en charge des usagers au sein de l’établissement en prenant en compte le regard de l’usager.

C’est pour cette raison que la composition légale de cette commission inclue des représentants des usagers (RU). Ces derniers sont le porteur de la parole des usagers du système de santé, garant du respect de leurs droits et de leurs intérêts en établissement de santé.

Comment devenir un RU en CDU ?

Deux conditions sont nécessaires :

  • La première est de faire partie d’une association ayant un agrément régional ou national permettant ainsi à cette dernière de proposer le bénévole comme RU candidat pour siéger au sein d’une ou plusieurs CDU.
  • La seconde est de suivre une formation de base délivrée par les associations agréées habilitées. Cette formation est de deux journées, en présentiel et est obligatoire pour les RU nouvellement nommés depuis 2016. Pour notre région, cette formation est délivrée par France Assos Santé via la formation « Ru en avant ! ».

Comment candidater ?

Période de dépôt : du 1er juin au 30 septembre 2025

Convaincu ?

Si toutes les conditions sont remplies et que vous souhaitez proposer une candidature, nous invitons l’association agréée à remplir la démarche simplifiée correspondant au département de la demande.

  • 16 – Charente :

https://www.demarches-simplifiees.fr/commencer/ru_en_cdu_dd16

  • 17 – Charente Maritime :

https://www.demarches-simplifiees.fr/commencer/ru_en_cdu_dd17

  • 19 – Corrèze :

https://www.demarches-simplifiees.fr/commencer/ru_en_cdu_dd19

  • 23 – Creuse :

https://www.demarches-simplifiees.fr/commencer/ru_en_cdu_dd23

  • 24 – Dordogne :

https://www.demarches-simplifiees.fr/commencer/ru_en_cdu_dd24

  • 33 – Gironde :

https://www.demarches-simplifiees.fr/commencer/ru_en_cdu_dd33

  • 40 – Landes :

https://www.demarches-simplifiees.fr/commencer/ru_en_cdu_dd40

  • 47 – Lot et Garonne :

https://www.demarches-simplifiees.fr/commencer/ru_en_cdu_dd47

  • 64 – Pyrénées Atlantiques :

https://www.demarches-simplifiees.fr/commencer/ru_en_cdu_dd64

  • 79 – Deux-Sèvres :

https://www.demarches-simplifiees.fr/commencer/ru_en_cdu_dd79

  • 86 – Vienne :

https://www.demarches-simplifiees.fr/commencer/ru_en_cdu_dd86

  • 87 – Haute-Vienne :

https://www.demarches-simplifiees.fr/commencer/ru_en_cdu_dd87

 

L'accompagnement de France Assos Santé Nouvelle Aquitaine 

Cette campagne de renouvellement est l'occasion de renforcer les liens de collaboration avec l'ARS et d'engager un plan d'actions offensif en direction des Associations agréées, des Représentants des Usagers et des établissements de santé pour faire de cette démarche un moment fort de démocratie en santé.

Cela se traduit par :

  • Un webinaire de lancement organisé le 27 mai dernier
  • Un diaporama détaillant les modalités de dépôt des candidatures sur démarches simplifiées
  • Un support d'accompagnement synthétique mémento
  • Un kit complet d'aide au recrutement des RU pour les associations

En programmation, 

  • Une information dédiée en direction des établissements de santé en lien avec les fédérations des établissements de santé public (FHF), privés (FHP) et privés solidaires (FEHAP)
  • Une communication ciblée en direction de la Commission Spécialisée Droits des Usagers en CRSA (conférence régionale santé et autonomie) et CTS (comité territorial de Santé)
  • La diffusion d'un guide de bonnes pratiques relevant les initiatives inspirantes menées en partenariat entre les établissements et les RU pour dynamiser la Commission des Usagers (CDU)

Contact : ars-na-offre-de-soins-sse@ars.sante.fr

Accès à la page dédiée sur le site de l'ARS Nouvelle-Aquitaine : https://www.nouvelle-aquitaine.ars.sante.fr/appel-candidature-2025-renouvellement-des-representants-des-usagers-au-sein-des-commissions-des

 


En CLIQUANT sur L'IMAGE vous ACCEDEZ A TOUTES LES RESSOURCES (replay du webinaire, diaporama, page dédiée etc.) 


 


Représenter les usagers, c'est bon pour la Santé ! Retours sur la journée nationale du 15 juin 2025

Comment nous mobiliser pour recruter les représentants des usagers de demain ? Quelles sont les conditions clés à leur fournir pour leur permettre de remplir leur mission avec succès ? Comment le rôle de représentant des usagers est-il en train de s’enrichir ? 

La journée nationale France assos Santé organisée le 15 juin dernier a été l’occasion de mettre en évidence les enjeux actuels de la représentation des usagers : le recrutement des représentants des usagers de demain, les conditions de réussite d’un mandat de RU ou encore l’évolution du rôle de représentant des usagers.

Pour accéder aux actes de la journée CLIQUEZ ICI

Cette rencontre a permis de faire émerger en ateliers collaboratifs des idées et pistes d’actions sur les moyens d’améliorer la démocratie représentative sous plusieurs angles :

  • Capter et analyser l’expérience patient : comment et quel rôle pour le RU ?
  • S’articuler avec les patients partenaires : dans quel but et comment s’y prendre ?
  • Intervenir dans les formations des professionnels de santé : quels enjeux face aux demandes en hausse, comment accompagner les RU intéressés ?
  • Les mandats les plus techniques (CPP, entrepôts de données de santé, CPAM, CCI) : comment mieux recruter et animer ces RU ?
  • RU en instances territoriales de santé (CTS, CRSA, …) : comment mieux animer cette communauté de RU afin de les aider à porter les plaidoyers de France Assos Santé ?
  • Les nouveaux mandats « en ville » (CPTS, DAC, …) : Comment les investir, et de quel accompagnement ces RU ont-ils besoin

SYNTHESES des ATELIERS

Quels enjeux face aux demandes en hausse, comment accompagner les RU intéressés ?Atelier Intervenir dans la formation des prof de santé – JN 2025

CPP, entrepôts de données de santé, CPAM, CCI : comment mieux recruter et animer ces RU ? Atelier RU mandats techniques JN 2025

CTS, CRSA, … : comment mieux animer cette communauté de RU afin de les aider à porter les plaidoyers de France Assos Santé ?Atelier RU instances territoriales – JN 2025

CPTS, DAC, … : Comment les investir, et de quel accompagnement ces RU ont-ils besoin Atelier Nouveaux mandats en ville – JN 2025


Démocratie en santé : quels pouvoir d'agir ?

L’association CRSA/CTS et France Assos Santé Nouvelle-Aquitaine, avec le soutien de l’Agence régionale de santé, organise le 4 décembre prochain la première journée régionale Démocratie en Santé.

Principalement réservée aux membres des CTS et de la CRSA, cette journée vise à revenir sur  le cadre constitutionnel selon lequel « La Nation garantit à tous…la protection de la santé » à partir duquel, la démocratie en santé est porteuse de trois droits essentiels : le droit de savoir, d’être informé, le droit aux débats, à la concertation et enfin le droit d’être écouté et entendu.

Ces droits se déclinent aussi bien dans un cadre individuel, celui du patient, de l’usager, que dans le cadre collectif de la population.

Tout le monde est ainsi impliqué dans l’exercice de ces droits, aussi bien en tant que citoyens, qu’usagers, que professionnels de santé, qu’élus, que pouvoirs publics, etc.

Réfléchir collectivement à la place de ces instances 

La question centrale est donc celle de l’utilité des instances de la démocratie en santé pour promouvoir l’effectivité de ces droits. Elle résonne à la fois chez les membres de ces instances et chez les « décideurs » et acteurs concernés par les travaux et les avis de ces instances. A quelles conditions peuvent-elles être utiles ?

Quels sont les critères à respecter par les instances de démocratie en santé mais aussi par les acteurs institutionnels pour une plus grande efficacité ? Comment impliquer les citoyens pour améliorer l’utilité de ces instances dans le cadre d’un meilleur service rendu à la population en matière de santé ?