Assoc'ions Nous : rencontre régionale des associations, représentants des usagers et des partenaires
Les 28 et 29 mai prochain France Assos Santé Nouvelle-Aquitaine donne rdv à l'ensemble de son réseau à l'Aérocampus de Latresne pour 2 journées de rencontres et d'échanges en faveur de ses associations membres, des représentants des usagers et des partenaires institutionnels avec lesquels la délégation a tissé des liens de collaboration et engagé des projets innovants.
Regroupé sous l'appellation "Assoc'ions Nous", les 2 journées thématiques sont une véritable Agora pour présenter et faire vivre la dynamique régionale de notre Union.
A la rencontre des Associations du Réseau Associatif de France Assos Santé
La journée du 28 mai permet de mettre à l'honneur les initiatives inspirantes du réseau associatif dans une session appelée "Nos assos ont du talent", d'échanger avec des associations invitées pour une "découverte vu d'ailleurs" et de célébrer collectivement les anniversaires emblématiques de nos associations dans une séquence "D'hier à aujourd'hui".
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Le partenariat en faveur de la démocratie en santé et de la représentation des usagers
Les Assises de la représentation des usagers programmée le 29 mai sera l'occasion de revenir sur les 10 ans d'existence de France Assos Santé depuis la loi de modernisation du système de santé du 26 janvier 2026 afin de revivre les faits marquants qui ont ponctué le développement de la démocratie en santé et de la représentation des usagers. Ce sera également l'occasion de présenter les grandes actions de collaboration engagées avec les partenaires institutionnels.
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Renouvellement CTS et CRSA en Nouvelle-Aquitaine : Faire vivre la démocratie en santé à l’échelle régionale et territoriale
Les instances de démocratie en santé contribuent au dialogue entre les acteurs de la santé, de l’autonomie et des territoires. À l’échelle régionale, la CRSA contribue, par ses avis et ses travaux, à la définition et à la mise en œuvre des politiques régionales de santé. Elle constitue un lieu de concertation, d’expression et de débat, et peut formuler des propositions, rendre des avis publics et organiser des débats publics. Les CTS, au plus près des territoires, participent à cette dynamique en favorisant l’expression des acteurs concernés et la prise en compte des besoins locaux.
Le renouvellement de ces instances constitue ainsi une étape importante pour assurer la continuité des travaux engagés et installer une nouvelle mandature de 5 ans (2026-2031).
CALENDRIER de RENOUVELLEMENT
Les Conseils territoriaux de santé participent à la démocratie en santé à l’échelle territoriale. Ils permettent de faire remonter les réalités locales, d’éclairer les besoins propres à chaque territoire et de nourrir le dialogue entre les acteurs concernés.
- Fin de la mandature précédente : décembre 2026
- Ouverture des candidatures : 20/04/2026
- Clôture des candidatures : 08/06/2026
- Période d’instruction : été / automne 2026
- Installation de la nouvelle mandature : à compter de décembre 2026, selon un calendrier propre à chaque département
Pour les CTS, le calendrier de candidature est commun, mais les installations interviendront selon des dates pouvant varier d’un département à l’autre.
La Conférence régionale de la santé et de l’autonomie réunit une diversité d’acteurs engagés dans les champs de la santé, de l’autonomie, de la prévention, de l’offre de soins et du médico-social.
- Fin de la mandature précédente : 30/09/2026
- Ouverture des candidatures : 20/04/2026
- Clôture des candidatures : 08/06/2026
- Période d’instruction : été 2026
- Installation de la nouvelle mandature : octobre 2026
Candidatures et désignations
Le renouvellement des instances repose à la fois sur des candidatures et sur des désignations, selon les modalités prévues par les textes.
Un accompagnement pas à pas de la délégation sur Démarches Simplifiées
Pour aider les associations et les représentants postulant à déposer leur candidature, l’équipe salariée de France Assos Santé Nouvelle Aquitaine met en place entre le 18 mai et le 8 juin une assistance personnalisée.
Une Assistance visioconférence avec l’équipe salariée de France Assos Santé
Axel VION se tient à disposition des postulants et associations pour accompagner en direct la saisie dans Démarches Simplifiées
Dates de l’assistance technique
- mardi 19 mai de 10h à 11h30
- vendredi 22 mai de 13h30 à 14h30
- vendredi 5 juin de 14h à 15h
Un mode d’emploi à télécharger pour aider pas à pas la saisie dans Démarches Simplifiées
Véritable guide pratique, ce mode d’emploi détaille étape par étape la procédure de saisie, précise les pièces justificatives qui sont demandées et transmets tous les conseils utiles en amont jusqu’en aval du dépôt de candidature.
CLIQUEZ sur l’IMAGE et ACCEDER
Deux vidéos Tutoriels pour vous montrer comment faire sur démarches Simplifiées
En complément du mode d’emploi, deux vidéos sont à votre disposition selon le mandat choisi.
Lancement officiel du carnet douleur de l'enfant le 20 octobre 2025 !
Fruit de 4 ans de travail en collaboration avec plusieurs associations du réseau France Assos Santé, le carnet douleur de l'enfant est un support de médiation entre l'enfant, les professionnels de santé et les parents pour faire exprimer le vécu de la douleur afin de mieux la prendre en soin.
A l'occasion de la journée mondiale de la douleur, les membres du groupe de travail présenteront lors du webinaire du 20 octobre le détail du projet, les intérêts en terme de santé publique et l'intégration de ce support en tant que ressource régionale.
CLIQUEZ sur l'IMAGE pour s'inscrire
CLCV et France Assos Santé Nouvelle-Aquitaine ensemble pour promouvoir les droits des usagers
L’association CLCV Association nationale de défense des consommateurs et usagers s’associe avec France Assos Santé pour promouvoir les droits en santé et le rôle des RU (représentant des usagers)
Des échanges pour mieux connaitre ses droits et mieux être écouté
Organisée à l’attention des adhérents et des Représentants des usagers, ce samedi 29 septembre sera l’occasion d’échanger et de débattre sur les droits en santé, le rôle du représentant des usagers et les actions menées par France Assos Santé pour assurer la défense des droits des usagers à travers la présentation des actions concrètes menées en matière d’information, de formation et de plaidoyer.
L’occasion également de rappeler combien aujourd’hui l’engagement associatif est indispensable pour faire vivre la démocratie en santé, être une vigie citoyenne pour faire exprimer les problématiques territoriales en matière d’accès aux soins et d’inégalités sociales afin de mieux prévenir les risques et d’améliorer ensemble la qualité du service rendu en matière de santé.
PROGRAMME de la matinée
Représentants des Usagers en CDU : CAMPAGNE OUVERTE JUSQU'AU 30 septembre 2025
Dès le 1er juin 2025 et jusqu'au 30 septembre, l'ARS de Nouvelle-Aquitaine lance un nouvel appel à candidatures pour la désignation des représentants des usagers (RU) au sein des commissions des usagers (CDU) de la région et ce, pour des mandats de 3 ans.
Qu’est-ce qu’un RU en CDU ?
Une CDU est une instance de dialogue et d’échange interne des établissements de santé. Elle a pour objectif final l’amélioration de la prise en charge des usagers au sein de l’établissement en prenant en compte le regard de l’usager.
C’est pour cette raison que la composition légale de cette commission inclue des représentants des usagers (RU). Ces derniers sont le porteur de la parole des usagers du système de santé, garant du respect de leurs droits et de leurs intérêts en établissement de santé.
Comment devenir un RU en CDU ?
Deux conditions sont nécessaires :
- La première est de faire partie d’une association ayant un agrément régional ou national permettant ainsi à cette dernière de proposer le bénévole comme RU candidat pour siéger au sein d’une ou plusieurs CDU.
- La seconde est de suivre une formation de base délivrée par les associations agréées habilitées. Cette formation est de deux journées, en présentiel et est obligatoire pour les RU nouvellement nommés depuis 2016. Pour notre région, cette formation est délivrée par France Assos Santé via la formation « Ru en avant ! ».
Comment candidater ?
Période de dépôt : du 1er juin au 30 septembre 2025
Convaincu ?
Si toutes les conditions sont remplies et que vous souhaitez proposer une candidature, nous invitons l’association agréée à remplir la démarche simplifiée correspondant au département de la demande.
- 16 – Charente :
https://www.demarches-simplifiees.fr/commencer/ru_en_cdu_dd16
- 17 – Charente Maritime :
https://www.demarches-simplifiees.fr/commencer/ru_en_cdu_dd17
- 19 – Corrèze :
https://www.demarches-simplifiees.fr/commencer/ru_en_cdu_dd19
- 23 – Creuse :
https://www.demarches-simplifiees.fr/commencer/ru_en_cdu_dd23
- 24 – Dordogne :
https://www.demarches-simplifiees.fr/commencer/ru_en_cdu_dd24
- 33 – Gironde :
https://www.demarches-simplifiees.fr/commencer/ru_en_cdu_dd33
- 40 – Landes :
https://www.demarches-simplifiees.fr/commencer/ru_en_cdu_dd40
- 47 – Lot et Garonne :
https://www.demarches-simplifiees.fr/commencer/ru_en_cdu_dd47
- 64 – Pyrénées Atlantiques :
https://www.demarches-simplifiees.fr/commencer/ru_en_cdu_dd64
- 79 – Deux-Sèvres :
https://www.demarches-simplifiees.fr/commencer/ru_en_cdu_dd79
- 86 – Vienne :
https://www.demarches-simplifiees.fr/commencer/ru_en_cdu_dd86
- 87 – Haute-Vienne :
https://www.demarches-simplifiees.fr/commencer/ru_en_cdu_dd87
L'accompagnement de France Assos Santé Nouvelle Aquitaine
Cette campagne de renouvellement est l'occasion de renforcer les liens de collaboration avec l'ARS et d'engager un plan d'actions offensif en direction des Associations agréées, des Représentants des Usagers et des établissements de santé pour faire de cette démarche un moment fort de démocratie en santé.
Cela se traduit par :
- Un webinaire de lancement organisé le 27 mai dernier
- Un diaporama détaillant les modalités de dépôt des candidatures sur démarches simplifiées
- Un support d'accompagnement synthétique mémento
- Un kit complet d'aide au recrutement des RU pour les associations
En programmation,
- Une information dédiée en direction des établissements de santé en lien avec les fédérations des établissements de santé public (FHF), privés (FHP) et privés solidaires (FEHAP)
- Une communication ciblée en direction de la Commission Spécialisée Droits des Usagers en CRSA (conférence régionale santé et autonomie) et CTS (comité territorial de Santé)
- La diffusion d'un guide de bonnes pratiques relevant les initiatives inspirantes menées en partenariat entre les établissements et les RU pour dynamiser la Commission des Usagers (CDU)
Contact : ars-na-offre-de-soins-sse@ars.sante.fr
Accès à la page dédiée sur le site de l'ARS Nouvelle-Aquitaine : https://www.nouvelle-aquitaine.ars.sante.fr/appel-candidature-2025-renouvellement-des-representants-des-usagers-au-sein-des-commissions-des
En CLIQUANT sur L'IMAGE vous ACCEDEZ A TOUTES LES RESSOURCES (replay du webinaire, diaporama, page dédiée etc.)
Représenter les usagers, c'est bon pour la Santé ! Retours sur la journée nationale du 15 juin 2025
Comment nous mobiliser pour recruter les représentants des usagers de demain ? Quelles sont les conditions clés à leur fournir pour leur permettre de remplir leur mission avec succès ? Comment le rôle de représentant des usagers est-il en train de s’enrichir ?
La journée nationale France assos Santé organisée le 15 juin dernier a été l’occasion de mettre en évidence les enjeux actuels de la représentation des usagers : le recrutement des représentants des usagers de demain, les conditions de réussite d’un mandat de RU ou encore l’évolution du rôle de représentant des usagers.
Pour accéder aux actes de la journée CLIQUEZ ICI
Cette rencontre a permis de faire émerger en ateliers collaboratifs des idées et pistes d’actions sur les moyens d’améliorer la démocratie représentative sous plusieurs angles :
- Capter et analyser l’expérience patient : comment et quel rôle pour le RU ?
- S’articuler avec les patients partenaires : dans quel but et comment s’y prendre ?
- Intervenir dans les formations des professionnels de santé : quels enjeux face aux demandes en hausse, comment accompagner les RU intéressés ?
- Les mandats les plus techniques (CPP, entrepôts de données de santé, CPAM, CCI) : comment mieux recruter et animer ces RU ?
- RU en instances territoriales de santé (CTS, CRSA, …) : comment mieux animer cette communauté de RU afin de les aider à porter les plaidoyers de France Assos Santé ?
- Les nouveaux mandats « en ville » (CPTS, DAC, …) : Comment les investir, et de quel accompagnement ces RU ont-ils besoin
SYNTHESES des ATELIERS
Comment et quel rôle pour le RU ? Atelier Capter l’expérience patient – JN 2025
Dans quel but et comment s’y prendre ? Atelier Articulation Patients Partenaires & RU – JN 2025
Quels enjeux face aux demandes en hausse, comment accompagner les RU intéressés ?Atelier Intervenir dans la formation des prof de santé – JN 2025
CPP, entrepôts de données de santé, CPAM, CCI : comment mieux recruter et animer ces RU ? Atelier RU mandats techniques JN 2025
CTS, CRSA, … : comment mieux animer cette communauté de RU afin de les aider à porter les plaidoyers de France Assos Santé ?Atelier RU instances territoriales – JN 2025
CPTS, DAC, … : Comment les investir, et de quel accompagnement ces RU ont-ils besoin Atelier Nouveaux mandats en ville – JN 2025
Démocratie en santé : quels pouvoir d'agir ?
L’association CRSA/CTS et France Assos Santé Nouvelle-Aquitaine, avec le soutien de l’Agence régionale de santé, organise le 4 décembre prochain la première journée régionale Démocratie en Santé.
Principalement réservée aux membres des CTS et de la CRSA, cette journée vise à revenir sur le cadre constitutionnel selon lequel « La Nation garantit à tous…la protection de la santé » à partir duquel, la démocratie en santé est porteuse de trois droits essentiels : le droit de savoir, d’être informé, le droit aux débats, à la concertation et enfin le droit d’être écouté et entendu.
Ces droits se déclinent aussi bien dans un cadre individuel, celui du patient, de l’usager, que dans le cadre collectif de la population.
Tout le monde est ainsi impliqué dans l’exercice de ces droits, aussi bien en tant que citoyens, qu’usagers, que professionnels de santé, qu’élus, que pouvoirs publics, etc.
Réfléchir collectivement à la place de ces instances
La question centrale est donc celle de l’utilité des instances de la démocratie en santé pour promouvoir l’effectivité de ces droits. Elle résonne à la fois chez les membres de ces instances et chez les « décideurs » et acteurs concernés par les travaux et les avis de ces instances. A quelles conditions peuvent-elles être utiles ?
Quels sont les critères à respecter par les instances de démocratie en santé mais aussi par les acteurs institutionnels pour une plus grande efficacité ? Comment impliquer les citoyens pour améliorer l’utilité de ces instances dans le cadre d’un meilleur service rendu à la population en matière de santé ?
Semaine Sécurité des patients - Des soins sûrs pour chaque nouveau-né et chaque enfant
Voici le thème retenu cette année pour la nouvelle édition de la semaine sécurité des patients. Partout en région Nouvelle-Aquitaine, les établissements de santé se mobilisent du 15 au 19 septembre.
En complément des actions programmées par les structures hospitalières, France Assos Santé Nouvelle Aquitaine met à l'honneur cette thématique avec la promotion de deux outils pratiques pour faire entendre la voix de l'enfant :
Mes doits à l'hôpital | carnet de coloriage
Ce support permet aux enfants, aux parents et à l'équipe soignante une sensibilisation de façon ludique à l'expression des droits de l'enfant et à la sécurité des soins | Cliquez sur l'image pour télécharger le document
Aie ouille vite mon carnet douleur | carnet d'expression pour mieux prendre en charge la douleur de l'enfant
Fruit de 4 années de travail inter associatif et de collaboration avec les structures professionnelles en charge de la douleur, ce support est mis à disposition des professionnels et des usagers et fera l'objet d'une présentation complète à l'occasion d'un webinaire prévu le 20 octobre prochain en prolongement de la journée mondiale de lutte contre la Douleur | Cliquez sur l'image pour télécharger le document
#CALENDRIER DE FORMATION DROITS et PARTICIPATION des PERSONNES en ESMS
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Dès maintenant vous pouvez vous inscrire à cette FORMATION Mixte cliquez ICI (Personnes accompagnées, familles et professionnels) Objectifs : La formation vise à renforcer les connaissances théoriques des représentants élus sur les instances représentatives et à les outiller en matière de communication et de développement du pouvoir d’agir. A l’issue de cette formation, les participants :
Durée : 18 heures réparties sur 6 séances de 3h (Groupe 12-15 personnes) Public : Cette formation s’adresse aux représentants élus des personnes accompagnées / représentants élus des familles, aux représentants élus des professionnels ou représentants des organismes gestionnaires ou Cadres siégeant au CVS. Pour s’inscrire à la formation, il faut obligatoirement constituer un binôme par structure (1 professionnel / 1 représentant des personnes accompagnées). Dates et lieu :
Inscription : Gratuite mais obligatoire (frais de transport et de repas à la charge des participants) Les frais / moyens liés à l’accessibilité (LSF, boucle magnétique, transport fauteuil, personne soutien, CAA, etc.) seront à la charge et à prévoir par la structure (en lien avec les projets personnalisés). Télécharger le programme détaillé et le programme en version accessible Pour s’inscrire à la formation, cliquez ICI Une formation animée par le CREAI Nouvelle-Aquitaine
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#APPEL A PROJET 2025 : Acteurs engagés en démocratie en santé en Nouvelle Aquitaine est ouvert !
Afin de soutenir des projets innovants de développement des droits des usagers et renforcer la culture de la participation des usagers au sein des établissements et services sanitaires, médico-sociaux, sociaux et acteurs de santé de la Nouvelle Aquitaine, l'Agence Régionale de Santé (ARS) Nouvelle Aquitaine lance un nouvel appel à projet pour 2025 jusqu'au 17 mars 2025. Les dossiers proposés devront avoir fait l’objet d’une co-construction et d’une codécision avec les usagers et leurs représentants.
Les objectifs suivants seront particulièrement privilégiés :
- Développer l’autonomie, le pouvoir d’agir individuel et collectif (respect, reconnaissance, dignité, citoyenneté, mobilité) par des actions coconstruites, et généraliser les postures du « faire avec les usagers » plutôt que « faire pour ».
- Promouvoir l’expression de la volonté des personnes, l’autodétermination et le libre arbitre tout au long du parcours de santé (ex : choix thérapeutiques, violences médicales, etc.).
- Faciliter l’accès aux soins et aux droits en santé, notamment pour les publics éloignés du soin ou en situation de vulnérabilité.
Cet appel à projets vise plus particulièrement les publics fragiles et vulnérables pour lesquels le renforcement du pouvoir d’agir constitue un enjeu majeur et une mobilisation forte des acteurs en santé, notamment :
- Personnes en situation de handicap
- Personnes âgées
- Patients atteints de pathologies chroniques
- Personnes en situation de précarité, publics éloignés du soin ou en situation de vulnérabilité
- Aidants familiaux
Le soutien de l’ARS prendra la forme d’un financement des projets sélectionnés pour un montant de 15 000 euros maximum par projet.
Les candidatures devront être déposées sur le portail « Démarches Simplifiées » au plus tard le 17 mars 2025.
- Pour télécharger le cahier des charges complet | Cahier des charges_AAP DMS 2025 (002)
- Pour accéder au tutoriel d'utilisation de la plateforme "Démarches simplifiées" | cliquez ici
- - Pour déposer sa candidature via le lien de la démarche du département dans lequel vous souhaitez déployer le projet
- 16 - Charente : https://www.demarches-simplifiees.fr/commencer/appel-a-projets-acteurs-engages-en-democratie-en-s-2
- 17 - Charente Maritime : https://www.demarches-simplifiees.fr/commencer/appel-a-projets-acteurs-engages-en-democratie-en-s-3
- 19 - Corrèze : https://www.demarches-simplifiees.fr/commencer/appel-a-projets-acteurs-engages-en-democratie-en-s-4
- 23 - Creuse : https://www.demarches-simplifiees.fr/commencer/appel-a-projets-acteurs-engages-en-democratie-en-s-5
- 24 - Dordogne : https://www.demarches-simplifiees.fr/commencer/appel-a-projets-acteurs-engages-en-democratie-en-s-6
- 33 - Gironde : https://www.demarches-simplifiees.fr/commencer/appel-a-projets-acteurs-engages-en-democratie-en-s-7
- 40 - Landes : https://www.demarches-simplifiees.fr/commencer/appel-a-projets-acteurs-engages-en-democratie-en-s-8
- 47 - Lot et Garonne : https://www.demarches-simplifiees.fr/commencer/appel-a-projets-acteurs-engages-en-democratie-en-s-9
- 64 - Pyrénées Atlantiques : https://www.demarches-simplifiees.fr/commencer/appel-a-projets-acteurs-engages-en-democratie-en-s-10
- 79 - Deux-Sèvres : https://www.demarches-simplifiees.fr/commencer/appel-a-projets-acteurs-engages-en-democratie-en-s-11
- 86 - Vienne : https://www.demarches-simplifiees.fr/commencer/appel-a-projets-acteurs-engages-en-democratie-en-s-12
- 87 - Haute-Vienne : https://www.demarches-simplifiees.fr/commencer/appel-a-projets-acteurs-engages-en-democratie-en-s-13
- Autre - Projet interdépartemental ou régional : https://www.demarches-simplifiees.fr/commencer/appel-a-projets-acteurs-engages-en-democratie-en-s