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Formez vous à distance ! "RU en CDU" ateliers en visio conférence

De nombreuses formations de France Assos Santé Nouvelle-Aquitaine ont été repoussées durant cette période de confinement et leur date de reprogrammation en présentiel est encore inconnu.

Néanmoins, si vous souhaitez vous former à distance afin de préparer la reprise de votre mandat, nous vous proposons des sessions de formation « RU en CDU » en visio-conférence.

Cette proposition de formation à distance, sous forme de plusieurs ateliers d’1H30 chacun, vient compléter l’offre en e-learning disponible sur notre extranet.

Elle permet d’approfondir une question précise concernant la commission des usagers en petit groupe, avec un formateur de notre réseau.

Nous vous proposons de suivre 5 ateliers consécutifs (2 ateliers d’1h30 par semaine, les mardi et vendredi) consacrés aux thèmes suivants :

Atelier 1 (26/05/20) : Comprendre le fonctionnement de mon établissement et connaitre les acteurs clés
Atelier 2 (28/05/20) : Le règlement intérieur de la Commission des usagers
Atelier 3 (02/06/20) : Que fait la Commission des usagers sur les plaintes et réclamations ?
Atelier 4 (04/06/20) : Obtenir les plaintes et réclamations dans l’établissement
Atelier 5 (09/06/20) : Le rôle de la Commission des usagers sur l’amélioration de la qualité

La réussite et la plus-value des ateliers seront optimales si les 5 ateliers sont suivis par les mêmes personnes qui constituent le groupe. Que vous soyez RU confirmé ou qu’il s’agisse de votre premier mandat, vous êtes le bienvenu. Ces sessions de formation vous permettront une reprise sereine et organisée de votre mandat de Représentant des usagers.

Nous vous invitons à compléter le bulletin d’inscription à l’aide du lien suivant : Remplir le formulaire

by uraassna

Flash Covid#15 du 15 mai 2020

Cette première semaine de déconfinement a suscité de nombreuses interrogations :

la reprise des activités
les mesures barrières
les déplacements...

A travers les actions mises en place par France Assos Santé, les associations et les structures concernées.

Flash Covid vous apporte quelques réponses de terrain

Le lire ICI

by uraassna

Lettre ouverte aux élus et représentants de l'état en Nouvelle-Aquitaine : Pour une sortie de crise Citoyenne.

LETTRE OUVERTE

Pour une sortie de crise citoyenne, pensée collectivement.

Téléchargez la version PDF ici

A l’attention de l’ensemble des élus de Nouvelle-Aquitaine et des représentants de l’état au niveau local.

Mesdames et Messieurs les maires, présidents de départements, conseillers régionaux, préfets et directeurs des délégations départementales de l’Agence Régionale de Santé.

Bordeaux, le 15 mai 2020.

Un confinement strict fut appliqué depuis le 17 mars 2020 à l’ensemble de la population, résiliente. Une longue période de contraintes, de ruptures, de privations, de fragilisation des liens sociaux qui a mis à mal le fonctionnement de l’expression démocratique en général et plus spécifiquement la place et la parole des usagers de la santé.

Malgré ces contraintes, les représentants des usagers ainsi que les associations du système de santé ont montré combien ils ont su se réinventer en mettant leurs compétences, leurs connaissances, leur dynamisme au service des français, de la communauté et de l’état. Cette implication s’est tantôt traduite par la mise à disposition de lignes d’écoute, de diffusion d’information, de médiation, d’accompagnement auprès des personnes en difficulté ou à risque, d’ateliers en ligne (activité physique, expression, etc.) et tant d’autres innovations en prise avec le contexte et a tenté de rompre l’isolement produit par le confinement.

Aujourd’hui, à la suite de la date annoncée comme celle, symbolique, de l’engagement dans le processus de déconfinement, la doctrine nationale se traduit par une implication dans la stratégie régionale et locale dont vous êtes, vous, élus des territoires, des communes, des départements ou de la région et représentants locaux de l’état, les principaux effecteurs.

Nous voulons ici vous exprimer tout notre soutien, notre confiance, mais aussi vous indiquer que nous serons vigilants à ce que soient préservées les idées que nous considérons comme essentielles :

La sécurité des populations, l’accès aux soins et au maintien en santé pour chacun, qu’il soit en situation de maladie, de handicap, de grand âge, de précarité ou même en situation de bonne santé, est le défi que nous devons désormais ensemble relever.

S’il est de notre responsabilité collective et individuelle d’éviter une seconde vague infectieuse il nous parait tout aussi essentiel d’attacher une attention particulière à la lame de fond, moins visible car dissimulée à ce jour sous le flot du Covid19, des conséquences à venir de la crise sur la santé publique en général. Depuis plusieurs semaines, en partenariat avec les professionnels de santé, nous alertons l’opinion comme les pouvoirs publics sur le constat et les risques encourus d’une diminution du recours aux soins (curatifs, palliatifs, éducatifs, préventifs, psychologiques). Ce renoncement aura demain un impact considérable sur le nombre et l’aggravation de maladies chroniques, obscurcissant nos perspectives d’un horizon sanitaire insouciant. Il faut s’y préparer, ensemble, sur les territoires de notre grande région.

Outre cette vigilance, nous souhaitons aujourd’hui vous appeler à vous appuyer sur les principes démocratiques qui sont le socle de l’action publique.

Repenser, remodeler, réinventer une organisation, un territoire, ne peut se faire sans concertation ni sans pédagogie. C’est pour cela que nous vous enjoignons à faire appel aux représentants des usagers de Nouvelle-Aquitaine et à leurs associations agréées que nous représentons au travers de France Assos Santé Nouvelle-Aquitaine. Face au constat du manque de sollicitation à leur égard dans la gestion de cette crise et d’une sous-utilisation de leurs compétences pourtant indispensables dans la reconnaissance du pacte citoyen avec les pouvoirs publics, nous réclamons une prise de responsabilité pour accélérer la mise en place de dispositifs de démocratie participative, améliorer les modalités de consultation et d’interaction avec ces représentants et ce, à tous les niveaux du territoire.

Les mesures contraignantes mises en place en raison de l’état d’urgence sanitaire sont compréhensibles et pour leur majorité, justifiées. Mais pour qu’elles soient, aujourd’hui et demain à l’occasion du déconfinement, comprises, partagées et appliquées pleinement par les usagers, elles doivent être menées en concertation et anticipées avec la société civile.

Cette notion est d’ailleurs rappelée par le Conseil Consultatif National d’Ethique dans son rapport du 13 mars 2020 :

« Le CCNE estime que la méthode délibérative est garante, non seulement de la pertinence de la décision politique à laquelle elle aura contribué (en s’appuyant sur l’expertise scientifique), mais aussi de la confiance qu’elle suscitera de la part de la société civile ».

Plus récemment, le président du Conseil Scientifique, le Pr DELAFRAISSY, rappelle également qu’un « comité de liaison avec la société », selon lui, permettrait « une adhésion de la population » pour réussir le déconfinement. Si de telles instances peinent à voir le jour au niveau national, il nous revient, sur tous nos territoires néo-aquitains, d’en être précurseurs et de nous y consacrer pleinement et démocratiquement.

C’est pourquoi, nous vous demandons, élus et représentants de l’Etat de notre territoire d’apporter des éléments de réponse aux questions légitimes que nous nous posons afin de penser collectivement et avec les citoyens notre stratégie de déconfinement.

"Il s’agit désormais de favoriser la proximité, nous allons établir une carte avec les différents lieux de tests, a assuré Fabienne Buccio. Des brigades mobiles pourront – certaines le font déjà – se déplacer au domicile s’il le faut. L’offre doit être la plus large possible."

Comment, avec qui et selon quels modèles de consultation et de concertation seront mises en place ces directives ? Sur quelles bases sera établie la cartographie ?

Si la proximité doit être privilégiée, ce que nous soutenons, c’est qu’elle doit l’être non seulement par l’intermédiaire des élus locaux et autorités mais aussi de ceux qui œuvrent complémentairement sur ces terrains parfois depuis plusieurs années et qui les connaissent très bien. Ces acteurs des territoires sont représentés par les professionnels du secteur de la santé, exerçant en établissements, en groupes coordonnés au sein de Maisons de Santé ou de Communautés professionnelles de Territoires de Santé, par les acteurs du monde médico-social et leurs facilitateurs (Plateformes Territoriales d’appui), par les acteurs sociaux (CLIC ou équipes APA notamment) et enfin par les associations représentatives des usagers. Les interactions entre ces différentes parties prenantes de la proximité, exerçant pour la plupart en bonne intelligence coopérative depuis longtemps, devra être appuyée techniquement et matériellement par les représentants de l’état.

La mise à l’arrêt des travaux des Conseils Territoriaux de Santé de la plupart des départements, celle des Conseils Départementaux de Citoyenneté et d’Autonomie, de la Conférence Régionale de Santé et d’Autonomie et de nombre de Contrats Locaux de Santé ne peut durer. Nous vous demandons donc d’être particulièrement attentifs à ces instances dont l’expression a été jusqu’à présent trop impactée et de proposer des modalités de relance immédiate de l’expression démocratique qu’elles représentent.

La mise à disposition du matériel de test, dépistage, protection, du fait de son contingentement inévitable risque fort de devoir être arbitrée, nous le déplorons. Mais la pertinence de cet arbitrage et l’adaptation des mesures prises aux réels besoins des territoires doit s’appuyer sur l’ensemble de ces acteurs, de façon collégiale.

Il s’agit là d’un point de vue soutenu dans la tribune publiée par Elus Santé Publique et Territoire et la Fabrique Territoire Santé le 20 avril 2020 :

« Pour un véritable soutien aux dynamiques territoriales de santé » : « Ainsi, les collectivités territoriales et le secteur associatif sont des acteur·rices fondamentaux·ales, en prise avec le quotidien des populations, capables de se mobiliser dans la réactivité et de porter légitimement des initiatives complémentaires et indispensables à celles de l’État. ».

Ces stratégies territoriales trouveront ainsi un écho auprès des publics auxquels elles seront amenées.

En ce sens, nous soutenons la proposition qui vise à mettre en place les « Fabriques de la Transition » au niveau local, en y associant l’ensemble des acteurs proposés au sein de la tribune #NousLesPremiers (France Info, le 27/04), dont les associations.

Les moyens techniques existent pour mettre en place cette concertation ; Comme le rappelle la Haute Autorité de Santé dans son avis du 30 avril 2020 relatif à l’engagement des usagers durant la période de crise, le recours au numérique est fortement encouragé pour permettre à la démocratie en santé de s’exprimer. Les associations représentatives s’y sont engagées et y sont familiarisés depuis longtemps. Ces dispositifs permettent de favoriser l’accessibilité pour tous, nous insistons sur ce point et plaidons pour son utilisation, particulièrement en ces temps de distanciation physique. Outre sa facilité d’accès, le numérique permet d’optimiser la rapidité et la fluidité des échanges. Les citoyens y sont prêts, pour peu que les efforts soient réalisés en vue de réduire les fractures numériques liées aux territoires excentrés.

L’appui sur les associations que nous représentons apporte également la garantie d’un accompagnement pédagogique complémentaire des mesures adoptées en concertation. Leur relai d’informations, par le biais de leurs dispositifs de communication propres, touche des millions d’adhérents ou de sympathisants, mobilisons ce lien de confiance !

Souhaitant ardemment que cette sortie très progressive d’une crise sanitaire ne laisse aucune place à la désolidarisation de notre cohésion sociale et démocratique, nous vous appelons, élus, représentants de l’état en Nouvelle-Aquitaine, à proposer sans délai et à mettre en œuvre au plus vite les modalités qui nous permettront collectivement d’apprendre ensemble comment faire la société de demain.

La sortie de crise doit être un tremplin pour l’expression démocratique, particulièrement dans un domaine de la santé qui a trop longtemps repoussé cette échéance. Aujourd’hui, saisissons-nous de cette opportunité et construisons ensemble ses fondations.

France Assos Santé Nouvelle-Aquitaine

LETTRE OUVERTE en PDF

by uraassna

Flash Covid #14 du 13 mai 2020

Première édition de notre Flash Covid depuis la mis en place du déconfinement progressif.

Depuis hier, le déconfinement est amorcé !!

La population était dans l'attente d'un retour aux activités professionnelles, sociales,...les mesures barrières et d'évitement sont toujours à respecter pour limiter la propagation du virus encore présent.

L’épidémie poursuit sa progression dans notre région avec 10 nouveaux cas confirmés recensés par Santé publique France le 10 mai, ce qui porte le total à 4 868 depuis le début de l’épidémie.

Retrouvez l'intégralité de notre infolettre ici

by uraassna

Devenez Représentant des Usagers en Commission des Usagers : Candidatures réouvertes!

Suite à la première séquence de l'appel à candidature passé à l'automne 2019 en vue de nommer les représentants des usagers des plus de 250 établissements hospitaliers publics et privés de la région Nouvelle-Aquitaine, un second appel à candidature est ce jour diffusé afin de parvenir au mieux à pourvoir les mandats vacants.

Vous êtes membre d'une association agréée en santé et souhaitez vous investir dans le champ de la démocratie en santé?

Le mandat en Commission des Usagers peut être un bon moyen de porter cette responsabilité. Pour candidater, rapprochez vous de votre association et exprimez-lui ce souhait. Remplissez ensuite le formulaire de candidature et adressez le à ars-na-dstrat@ars.sante.fr avant le 10 juin 2020.

Formulaire_Renouvellement_AAC_CDU_Relance_05_2020_0

Voici la liste des mandats titulaires encore vacants, par département :

☐Creuse

CMN Sainte-Feyre - Les Bains - 23000 SAINTE FEYRE - 05 55 51 40 00

☐Gironde

CH Bazas - 4 Chemin dit de Marmande - 33430 BAZAS - 05 56 65 04 65

CH de la Haute-Gironde - 97 Rue de l'Hôpital - 33390 BLAYE - 05 57 33 40 00

Centre de réadaptation, association Rénovation - 15 Rue de Caudéran - 33000 BORDEAUX - 0 899 27 35 05

Hôpital de jour (S.H.M.A) - 19 Boulevard du Président Wilson - 33200 BORDEAUX - 05 56 93 63 63

Nouvelle clinique chirurgicale Bel air - 138 Avenue de la république - 33200 BORDEAUX - 0 826 30 06 06

Clinique esthétique Aquitaine - 49 Boulevard Georges Pompidou - 33000 BORDEAUX - 05 56 68 69 70

Clinique Anouste - 56 Rue de Maître Jean - 33000 BORDEAUX - 05 56 98 17 29

Clinique Korian Les horizons - 44 Rue La Borie du Rov - 33880 CAMBES - 05 57 97 08 08

Korian Hauterive - 8 Rue Dumune - 33150 CENON - 05 57 77 46 33

Hôpital de jour les platanes - 74 Avenue du Taillan - 33320 EYSINES - 05 56 28 07 03

Clinique Sainte-Anne - Route de Brannens - 33210 LANGON - 05 57 98 03 03

Centre Montalier - 4 Rue de la Paloumeyre - 33650 SAINT SELVE - 05 57 97 11 30

HAD des vignes et des rivières - 70 Rue des Réaux - 33500 LIBOURNE - 05 57 50 20 20

Centre de soins de Podensac - 5 Allée Georges Montel - 33720 PODENSAC - 05 56 76 55 00

☐Pyrénées-Atlantiques

Clinique Princess - 6 Boulevard Hauterive - 64000 PAU - 05 59 02 55 32

Centre médical Landouzy - 34 Avenue Juanchuto - 64250 CAMBO-LES-BAINS - 05 59 93 73 00

Clinique de médecine physique Marienia - 34 Avenue de Navarre - 64250 CAMBO-LES-BAINS - 05 59 93 68 00

SSR Centre Grancher-Cyrano - 16 Avenue de Navarre - 64250 CAMBO-LES-BAINS - 05 59 93 53 53

Clinique Delay - 36 Avenue de l'Interne Jacques Loeb - 64100 BAYONNE - 05 59 58 44 00

Clinique de la fondation Luro - 8 Alhastia - 64220 ISPOURE - 05 59 37 00 55

Maison Saint-Antoine - D918 - 64470 TARDETS-SORHOLOUS- 05 59 28 52 31

CH de Mauléon - 4 Avenue de Tréville - 64130 MAULEON-LICHARRE - 05 59 28 79 00

Centre de pneumologie les terrasses - 18 Rue du Dr Constant Colbert - 34250 CAMBO-LES-BAINS 05 59 93 70 00

Centre médical Léon Dieudonné - 41 Avenue de l'Ursuya - 64250 CAMBO-LES-BAINS - 05 59 93 58 58

SSR pédiatrique Le nid Béarnais - Boulevard Hauterive - 64000 PAU 05 59 06 45 22

SSR Colonie sanitaire des Pep à Arette - 29 Avenue Marcel Loubens - 64570 ARETTE - 05 59 88 90 95

GCS centre de cardiologie du pays basque - 13 Avenue Avenue de l'Interne Jacques Loeb - 64100 BAYONNE - 05 33 78 11 78

by uraassna

Flash Covid #13 du 8 mai 2020

Retrouvez ici la treizième édition de notre info-lettre bi-hebdomadaire. En ce jour d'armistice, au lendemain de l'annonce du plan de déconfinement par le gouvernement et à quelques jours de la reprise progressive des activités sur le territoire français, nous avons souhaité vous adresser les informations qui vous permettront d'initier cette période le plus sereinement possible.

Une attention particulière est également portée à la façon dont les pouvoirs publics associent les représentants des usagers et les association à la sortie de cette crise. Un sujet essentiel, pour l'heure peu évoqué médiatiquement mais qui appelle une mobilisation future de notre part.

Le Flash Covid #13, c'est ICI

by uraassna

Flash Covid #12 du 5 mai 2020

Retrouvez notre infolettre spécifique à la crise "Flash Covid" n°12 qui synthétise les actualités :

des associations membres ou partenaires de FAS NA,
des structures impliquées en Nouvelle-Aquitaine
des informations utiles, fiables et vérifiées

Cette semaine, en vue de la préparation du dé-confinement progressif, un point est fait sur différentes notions et équipements de protection. Vous retrouverez donc la cartographie nationale et régionale de la tension épidémique ainsi que des infos utiles quant aux masques et aux gants. Quand, comment et pourquoi en porter?

Découvrir l’intégralité du Flash en ligne ICI

by uraassna

Flash Covid #11 du 1er Mai

Aujourd'hui, Flash Covid fait peau neuve. Plus lisible et plus interactif, ses objectifs demeurent inchangés; Vous informer!

Chaque article contient un lien qui vous renvoie sur une page dont le contenu vous apportera davantage d'indications sur le sujet qui aura retenu votre attention.

Retrouvez notre infolettre spécifique à la crise "Flash Covid" n°11 qui synthétise les actualités :

des associations membres ou partenaires de FAS NA,
des structures impliquées en Nouvelle-Aquitaine
des informations utiles, fiables et vérifiées

Découvrir l’intégralité du Flash en ligne ICI

Ou en PDF ICI: FLASH COVID 11

by uraassna

Confinés ou pas, les Groupes d'échanges R.U.Nions se déroulent : les animateurs en Nouvelle-Aquitaine

France Assos Santé Nouvelle-Aquitaine, suite à un appel à candidature a suscité des vocations d'animateurs de Groupes d'échanges nommés "R.U.Nions".

Plusieurs bénévoles se sont formés par l'intermédiaire de notre service formation. L'animation des R.U.Nions se déroulera au plus près des représentants des usagers des 12 départements de Nouvelle-Aquitaine. Ces groupes d'échange ont l'objectif de permettre et favoriser les réflexions et échange de bonnes pratiques entre pairs.

Durant cette période de confinement due au Covid 19, les RU se sentent parfois un peu tenus à l'écart des instances dans lesquelles ils siègent habituellement : ne recevant pas les informations habituelles , leur rôle au sein des instances de démocratie doit être renforcé.

D'autre part, même si nous ne pouvons nous engager aujourd'hui sur une date de reprise de ces instances, le jour viendra. Pour le préparer et l'anticiper au mieux, l'échange de bonnes pratiques et d'idées est essentiel.

En cette période de confinement, des R.U.Nions en visio-conférence vous seront proposées très rapidement.

La démocratie en santé et le rôle des RU ne s’arrête pas durant une crise sanitaire. Elle peut être transformée et réorganisée mais pas oubliée.

Les RU de Nouvelle-Aquitaine ont un rôle durant le confinement et peuvent d’ores et déjà se préparer à la période qui suivra le déconfinement. France Assos Santé NA et les animateurs proposent aux RU la mise en place de groupes d’échanges en visioconférence.

Retrouvez ici les noms et coordonnées des animateurs de groupes d'échange de la région. Vous pouvez les contacter directement pour commencer à créer du lien ou proposer des actions. La planification des R.U.Nions sera coordonnée par le Pôle Formation de France Assos Santé (mjude-danigo@france-assos-sante.org)

Alain Briand

J’ai 57 ans et ai été victime d’une erreur médicale en 2015. Je suis le vice-président de l’association des représentants des usagers de l’hôpital de Rochefort (A.R.U.C.H.) et du GHT.

A la suite de cette erreur et au-delà de mon cas j’ai voulu aider et participer dans l’intérêt des patients qui subissent des aléas ou erreurs et autres problèmes, pas pour juger ni condamner le milieu hospitalier mais pour corriger et si possible être force de proposition pour l'amélioration du système de santé.

Pascal Tribou

J’ai 58 ans et en invalidité depuis 2010.

Ancien visiteur médical hospitalier, avec une carrière écourtée dans l’industrie pharmaceutique
formateur en insertion professionnelle.
« volontaire » (bénévole) dans l’association Aides (Lutte contre le VIH, le sida, les hépatites et toutes les discriminations). J’y ai été élu, durant une période, au niveau Aquitaine.

Je ne suis pas RU, mais une bonne expérience en tant qu’usager du monde médical hospitalier et aussi du milieu professionnel des structures hospitalières.

Mon engagement chez Aides me fait souvent parler au nom des usagers et/ou prendre en compte leur vécu. Relayer leurs constats, leurs besoins. J’ai donc une assez bonne représentation du rôle de RU.

Je suis basé dans le sud de la Nouvelle-Aquitaine. Pas très loin de Mont de Marsan et de Pau. Aussi mon secteur d’action sera naturellement composé des départements :

Landes (40),
Pyrénées atlantiques (64),
Lot et Garonne (47)

Danielle GADAUD

Son profil, je suis :

Membre du Comité de la Corrèze de la Ligue contre le Cancer
RU en CDU Centre Hospitalier de Tulle puis Clinique Saint Germain à Brive – 19
Présidente de la Commission Expression des Usagers du Conseil Territorial de Santé en Corrèze
Suppléante de Catherine SIMONIN représentante de la Ligue contre le Cancer, au CA National de France Assos Santé
Membre du Comité de pilotage des RU de la Ligue Nationale contre le Cancer.

J'animerai les groupes d'échange sur l'ex Limousin (19-23-87)

Estelle BESSON

J’ai bientôt 38 ans et suis salariée de France Assos Santé depuis 2014 comme chargée de gestion administrative sur le pôle comptabilité et finance.

Il y a quelques années, j’ai eu l’opportunité d’être formée à l’Education Thérapeutique du Patient (ETP) avec la formation des 40h étant moi-même porteuse d’une maladie chronique.

Afin d’approfondir mes connaissances et d’améliorer mes compétences aux contacts des associations d’usagers, j’ai exercé comme représentante d’usagers dans 2 établissements.

J’ai souhaité être animatrice de groupe d’échange, pour essayer d’apporter mon aide par l’apport de mes connaissances mais surtout par l’écoute et l’échange d’expériences entre pairs.

A bientôt, j’espère pour de plus amples connaissances.

En Nouvelle-Aquitaine, nous mettons en place des Groupes d'échange en visio conférence début mai :