Participez à l'enquête Handivoice-ARS-France Assos Santé Nouvelle-Aquitaine!
Face à l’épidémie de COVID-19, France Assos Santé Nouvelle-Aquitaine et Handi-voice s’associent à l’ARS Nouvelle-Aquitaine afin d’interroger et de recueillir directement le ressenti des usagers. Cette enquête destiné à tout public a pour objectif de comprendre les difficultés auxquelles les usagers font face et d’y apporter une réponse adaptée.
Pour participer et apporter votre contribution, vous pouvez faire part de votre avis jusqu’au 30 juin 2020 en remplissant l’enquête via le lien suivant : REPONDRE A L'ENQUETE
Le remplissage de cette enquête est anonyme et ne vous prendra que quelques minutes.
Merci de votre contribution !
Flash Covid n°19#10 juin 2020
L'épidémie du Coronavirus est actuellement "contrôlée" en France. Cependant le virus circule toujours, la vigilance est toujours de mise.
Nous ne devons laisser aucune chance au virus de repartir.
Déconfinement et prudence
voir Le Flash n°19 ICI
Flash Covid n°18 # 3 juin 2020
Le 2 juin a marqué une nouvelle étape du déconfinement dite "phase 2".
Préparée par le gouvernement en surveillant tous les indicateurs sanitaires, elle sera suivie d'une phase 3 le 22 juin prochain.
Consulter le Flash n°18 ICI
Reprise des soins hors Covid : Le role essentiel des Représentants des Usagers
Le gouvernement français a récemment demandé aux établissements de santé de reprendre progressivement l'ensemble des activités de soins hors Covid. En effet, celles-ci avaient en majeure partie été repoussées afin de permettre aux soignants de se concentrer sur l'épidémie et d'éviter que les populations ne se croisent à l'hôpital.
Le ministère de la santé a diffusé une note pratique indiquant les modalités d'organisation pour cette reprise des activités habituelles. Parmi elles, l'appui sur les Représentants des Usagers (RU) est recommandée.
A ce jour, comme depuis le début du confinement, ces sollicitations des RU restent anecdotiques et ne sont pas encore une règle (Les résultats d'une enquête récente menée à ce sujet par notre délégation en attestent). Beaucoup d'établissements considèrent encore la place des RU uniquement dans le cadre des plaintes et réclamations mais la réalité est bien autre. Ils sont un appui essentiel à l'organisation générale d'un établissement!
Afin de faire évoluer cette situation qui met à mal la démocratie en santé et qui ne permet pas une prise de décision collégiale, le courrier suivant a été adressé aux plus de 250 établissements de la région, ainsi qu'aux RU.
Du confinement au déconfinement : les Représentants des Usagers toujours présents...
La crise sanitaire a été l'occasion de relancer la participation en visioconférence aux groupes d'échanges. Proposés aux anciens comme aux nouveaux, ils ont permis d'évoquer leurs expériences, leurs pratiques et d'échanger sur la stratégie de reprise des instances de démocratie en santé.
Témoignages de participants au groupe d'échanges.
Et vous, que pensez-vous des groupes d'échanges RU-Nions en visioconférence ?
Rencontre avec Monsieur Lafargue.
Nommé RU en CDU à l’hôpital de Pau, avant de postuler j’ai souhaité connaître l’engagement d’un tel mandat et avait suivi des formations proposées par France Assos Santé (RUEA et RU en CDU). Je siège également à la CPAM de Bayonne et de Pau au sein de plusieurs commissions (recours amiable, action sanitaire et sociale,…), également à la CDCA dans la formation personnes en situation de handicap.
J’ai souhaité, par mon parcours professionnel (préventeur), poursuivre cette action au sein d’une association et auprès des usagers du système de santé.
Afin de découvrir ce qu’est la représentation des usagers, j’ai pu participer à un groupe d’échange en présentiel. Cette expérience m’a motivé pour m’inscrire au Groupe proposé en visio pour garder le contact avec les autres RU et échanger entre pairs sur les bonnes pratiques.
Il n’y pas lieu d’être méfiant ou réservé quant à la visio conférence ou même aux rencontres entre R.U. Il me semble essentiel d’échanger sur nos expériences et ainsi faire progresser la démocratie en santé.
Ce groupe d’échange en visio m’a permis de retrouver mes pairs, de partager nos expériences et d'en retirer les meilleurs profits. En prenant en compte les paramètres liés à la pandémie, je souhaitais faire remonter auprès de l’ARS, via France Assos Santé, le fait qu’il n‘existe pas de CDU au sein d’une MSP (Maison de Santé Pluridisciplinaire).
Je souhaiterai poursuivre ce type de rencontre très intéressante et stimulante, tant en présentiel qu'en visio. Le présentiel est un facilitateur d’échanges en face à face, des affinités peuvent se créer autour d’un café alors que la visio, l’exigence de l’écoute peut être un frein.
Rencontre avec Danielle Dussopt
Danielle siège dans trois instances différentes. Depuis 2004, elle intervient en Commission de Conciliation et d’Indemnisation. En 2017, elle s'investie en Conseil Territorial de Santé. Enfin et depuis 2019, elle intègre une Commission des Usagers où elle participe à la réunion d’installation début 2020.
Elle raconte sa première participation à un groupe d'échanges en visioconférence.
Je me suis engagée dans la représentation des usagers suite à mon départ à la retraite. Il me fallait rester active et me rendre utile dans la société. J'interviens au nom de l’association APF France Handicap. Mon bénévolat a débuté par un travail administratif, puis a évolué vers la représentation afin de défendre les intérêts des personnes en situation de handicap. Elles souvent oubliées dans notre société.
Afin de mieux appréhender mon mandat en commission des usagers, j’ai souhaité participer au groupe d’échange et partager le savoir de mes pairs. La présence d’un RU « chevronné » au sein du groupe m’a beaucoup apporté. Cela m'a permis de mieux comprendre le fonctionnement d’une CDU.
Cet échange de bonnes pratiques m’a apporté des éléments d’information concernant ma position de RU, notamment sur le rôle de la CDU (commission des usagers), sur ce qu'il faut faire et éviter.
Pour moi, l’implication du RU dans des groupes de travail de l’établissement est un gage de reconnaissance et d’écoute de la parole du RU. Concernant la visio-conférence, ne pas se déplacer est une véritable plus-value , même si le présentiel favorise davantage les affinités entre RU.
L’utilisation et la participation à une visio-conférence est tout à fait facile, peu de difficultés, il suffit de se laisser guider à partir du lien proposé par l’organisateur. Selon le choix de l’application, la qualité d’image et de son varie.
Flash Covid#17 du 27 mai 2020
Flash Covid n°17 regroupe toutes les actualités en lien avec le Covid 19 de :
- France Assos Santé Nouvelle-Aquitaine
- des associations membres et partenaires
- des instances concernées
- diverses informations utiles
Lire Flash Covid n°17 ICI
Flash Covid #16 du 20 mai 2020
A la suite de l'amorce du déconfinement progressif et de la diminution partielle de la pression exercée par le Coronavirus, la fréquence de notre Flash Covid passe à un rythme hebdomadaire.
Retrouver l'intégralité ICI
Hommage à ces associations au service du lien solidaire
Avec la crise du covid19, France Assos Santé Nouvelle-Aquitaine a souhaité rendre hommage au dynamisme de notre réseau associatif. Ce mois-ci, voici le témoignage de la Délégation APF France Handicap Gironde.
Il lui a fallu moins d'une semaine pour s'organiser. En effet et depuis le 17 mars, la délégation déploie de nombreuses solutions pour limiter l'isolement, éviter les ruptures et assurer l'accès aux droits des personnes en situation de handicap.
Ce n'est pas une réponse mais plusieurs que nous avons cherché à mettre en place. L'important avec cette crise, était d'agir très vite pour ré-assurer le lien et soutenir les adhérents. Rapidement une solidarité de proximité et une communauté numérique se sont mises en place à travers des activités à distance.
Par ailleurs, le confinement a renforcé la coopération entre les délégations et avec les établissements partenaires. Ensemble, nous avons cherché à mutualiser les moyens humains pour proposer une offre la plus large possible. De plus, de nouveaux liens se sont créés avec des associations locales. Si ces partenariats existaient déjà, ils se sont renforcés avec la crise.
Concrètement, ça s'est traduit par :
- une démarche de phoning systématique en télétravail auprès des adhérents et une permanence téléphonique. Avec plus de 800 appels passés à ce jour, c'était important de rétablir le lien, de prendre le temps de l'écoute et d'identifier les besoins spécifiques.
- des actions de proximité pour répondre aux besoins des personnes isolées et qui ne peuvent pas se déplacer (courses alimentaires, se déplacer pour raison médicale, aller à la pharmacie...). Grâce au travail de partenariat engagé avec les acteurs locaux (CCAS, associations...) nous avons pu assurer une coordination adaptée à chaque besoin.
- un planning hebdomadaire d'activités en visioconférence.
Témoignage de Martine à propos de l'atelier de sophrologie
Martine à 68 ans et est handicapée de naissance. Malgré les séances de kiné trois fois par semaine, elle souffrait de raideurs. Pour elle, les ateliers de relaxation lui sont indispensables. Depuis la crise, elle pratique les exercices de sophrologie sur sa tablette numérique, dans le cadre des activités à distance proposées par l'association.
Je fais les exercices et ça me calme, ça m'aide beaucoup. Bien sûr, c'est mieux en groupe mais je ne vois pas de différence avec le numérique.
Témoignage de Jacqueline, bénévole et animatrice de lien téléphonique
Jacqueline fait du lien téléphonique depuis 2012 à l'association. C'est donc tout naturellement qu'elle a accepté de donner de son temps pour accompagner et suivre les adhérents isolés et fragiles pendant le confinement.
Je ressens beaucoup de choses au téléphone. Ils ont vraiment besoin d'être rassurés, car psychologiquement, beaucoup ont été très angoissés, parfois touchés de près ou de loin par l'épidémie. Nombreux sont ceux qui ont stoppé les activités programmées à l'association. Ils ont peur maintenant de sortir. C'est à nous de détecter s'ils vont bien ou pas.
N'hésitez pas à nous partager vos témoignages d'actions et d'initiatives en nous les envoyant à Nouvelle-aquitaine@france-assos-sante.org
Enquête ARS et France Assos Santé NA, les résultats! - La parole aux associations représentatives des usagers
Au cœur de cette épidémie de COVID-19, l’Agence Régionale de Santé de Nouvelle-Aquitaine et France Assos Santé Nouvelle-Aquitaine se sont associés pour diffuser une enquête auprès des associations d’usagers et des représentants d’usagers. Cette enquête vise à recenser vos difficultés et celles exprimées par les usagers dans le cadre du confinement et de la crise, à identifier les bonnes initiatives mises en place sur le terrain par certaines associations et à recueillir vos attentes vis-à-vis des institutions. Un grand merci pour vos réponses qui ont été nombreuses !
Pour télécharger la synthèse de l'enquête en PDF : Synthèse de l'enquête_asso_covid19
Voici les résultats synthétiques et quelques premières propositions qui en émanent:
Relance des Comités de Territoires en visioconférence : Inscriptions ouvertes.
Les Comités de Territoires sont les instances de concertation et d'animation de réseau propres à France Assos Santé Nouvelle-Aquitaine. Ouverts à l'ensemble des acteurs associatifs adhérents en Nouvelle-Aquitaine, ils se déclinent en trois temps, et correspondent géographiquement aux ex-régions administratives. Du fait de la nécessaire distanciation physique et de l'interdiction de réunir plus de dix personnes, les prochains CoTer se dérouleront en visio-conférence de 14h à 17h :
- Le 23 Juin pour le territoire de l'ex Aquitaine
- Le 24 Juin pour le territoire de l'ex Poitou-Charentes
- Le 25 Juin pour le territoire de l'ex Limousin
Ces moments d'échange, bien que distanciés, sont des temps privilégiés pour vous faire part des dernières actualités et actions menées au sein du réseau. Ils sont également l'occasion pour tout acteur associatif de nous faire part de problématiques rencontrées sur son territoire, au sein des organisations ou établissements qu'il côtoie.
Les inscriptions sont ouvertes jusqu'au 19 juin!
Pour vous inscrire, cest ICI
Un lien de connexion vers notre plateforme de visio-conférence vous sera adressé à la suite de votre inscription.