Les 1ères Assises de la Représentation des Usagers - 21 & 22 JUIN

Les 1ères Assises de la Représentation des Usagers en Nouvelle-Aquitaine ont lieu les Lundi 21 et Mardi 22 juin 2021 de 9h à 16h30 !

Retrouver, sur deux jours, les liens de connexion pour participer, en visioconférence, aux tables rondes et ateliers !

Pour toutes questions,

contactez nous par mail :

nouvelle-aquitaine@france-assos-sante.org 

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Rester informé : Flash Covid n°36

Toutes les deux semaines, Flash Covid vous informe des dernières actualités concernant la crise sanitaire.

Cette publication vous apporte des éléments spécifiques sur

• les actualités nationales
• la campagne de vaccination
• les conséquences de la pandémie
• mais aussi la Covid  et la vie du réseau en Nouvelle-Aquitaine

Découvrir l'édition n°36 ICI

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Flash Covid n°35

Retrouvez dans le Flash Covid n° 35 :

• les enquêtes
• le replay des jeudis de France Assos Santé
• le déconfinement, les campagnes de vaccination
• les actualités Covid nationales et en Nouvelle-Aquitaine

Découvrir l'intégralité de la newsletter en cliquant sur l'image

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Le DU "patient formateur au parcours en soins chroniques" arrive à Bordeaux

Une nouvelle étape est franchie en Nouvelle-Aquitaine en faveur du patient intervenant.

Fondée sur le principe de l'Université des Patients, initié par Catherine Tourette Turgis, Le CHU avec l'Université de Bordeaux ouvre à candidature des places de formation à toute personne vivant avec une maladie chronique, désirant s’impliquer dans la transmission d’un savoir expérientiel auprès des professionnels de santé.

La visée est l'obtention d'un  Diplôme d’université (DU) de "patient formateur au parcours en soins chroniques".

Cette nouvelle offre de formation bénéficie de l'appui de la Plateforme Régionale d'Education Thérapeutique Nouvelle-Aquitaine (ETHNA), partenaire de France Assos Santé Nouvelle-Aquitaine.

Les candidatures sont ouvertes du 31 mai jusqu'au 2 juillet 2021.

Voir le détail de la formation 2021-22-universite-patient-bx-d.u-patient-formateur-vf

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Campagne eFORAP 2021 sur la participation des usagers dans les structures sanitaires, médico-sociales et de soins primaires.

Du 7 juin au 6 septembre France Assos Santé Nouvelle-Aquitaine s'associe à la campagne nationale eFORAP piloté par le Ccecqa en Nouvelle-Aquitaine.

Usagers-Professionnels, partagez votre expérience sur la participation des usagers dans les structures sanitaires, médico-sociales et de soins primaires.

Cette campagne a pour objectif de réaliser un recensement régional des pratiques professionnelles favorisant la participation des usagers et des représentants (représentants d’association, entourage des patients, représentants des usagers, etc.) dans la dispensation des soins et l’accompagnement ; la formation des professionnels de santé, futurs professionnels de santé et d’autres patients ; la recherche et les démarches d’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins.

Les professionnels de santé et d’accompagnement exerçant dans les structures sanitaires, médico-sociales et de soins primaires sont concernés par cette enquête.

Associations et représentants des usagers comment vous y associer ?

• En relayant l'information auprès des établissements, structures et instances dans lesquelles vous siégez
• En vous rapprochant des équipes professionnelles avec lesquelles vous avez tissé des liens de partenariat pour proposer votre contribution

Pour en savoir plus :

Inscription à la campagne en région Nouvelle-Aquitaine à partir du 7 juin 2021 en répondant à l’appel à participation adressé par le Ccecqa à ses adhérents (pour les non-adhérents, solliciter le ccecqa par mail).

Fiche projet 

Guide enquête partenariat usagers

Pour en savoir plus, contactez le CCECQA 

05 57 65 61 35

secretariat@ccecqa.asso.fr

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Portrait d'engagement : Témoignages d'Alain Sanchez et Nicole Andrieux, Ambassadeurs de l'expérience patient

Dans le cadre de notre Newsletter bimestrielle "FAS @ VOUS", nous avons interviewé Alain Sanchez et Nicole Andrieux,  représentants des usagers.

Ils participent à la formation OZ’ONS pour devenir ambassadeurs de l'expérience Patient.

Cette formation est financée par France Assos Santé NAQ et animée par l'association OZ’ONS.

Question 1 : Pour vous, qu’est-ce que l’expérience patient ?

A. Sanchez : La place du patient est centrale car c'est de sa vie qu'il s'agit, il n'est pas extérieur aux soins, que ceux ci soient physiologiques ou psychologiques. La place du soignant est essentiel car au delà de son savoir, il doit s'approprier l'expérience du patient tel que ce dernier lui rapporte, sans porter de jugement, juste avec humanité et empathie. Si je devais expliquer l'expérience patient à quelqu'un qui ne connait pas, je lui dirai que c'est le fait de partager ses situations vécues, celles de son entourage, son ressenti, ses questionnements et ses angoisses pour tenter ensemble (patients et soignants)  de construire une nouvelle santé, plus proche des malades, plus ouvertes, plus humaine.

N. Andrieux : L’expérience patient met le patient, et son parcours de santé et de vie, au cœur de la réflexion. Permettant ainsi d’élaborer avec l’équipe médicale et les parties prenantes, une nouvelle démarche plaçant le patient au centre des interactions , pour une prise en charge médicale dans le cadre du système de santé (qualité et sécurité des soins)

Question 2 : Vous participez à la formation OZ’ONS, qu’avez-vous appris ?

A. Sanchez : La formation m'apprend à travailler en interaction avec les professionnels de santé, comprendre leurs attentes et leurs difficultés afin de pouvoir adapter la mise en place de nouveaux outils de facilitation d'expression.

N. Andrieux : Une nouvelle approche méthodologique de co construction par le "design thinking" et les outils associés pour agir en favorisant l’expérience patient. La richesse des échanges et du travail de groupe qui permet de mieux comprendre la méthodologie et les outils de modélisation de la démarche.

Question 3 : A votre avis, comment aider les établissements à mettre en œuvre une culture, prenant en considération l’expérience patient ?

A. Sanchez : En cherchant des patients partenaires. En ouvrant l'expérience au delà des murs de l’hôpital public. Par exemple, il serait pertinent de mettre en place un véritable partenariat entre le secteur public et privé.

N. Andrieux : Pour moi, il y a trois leviers :

• En tant que Représentante des usagers, lors d’une commission des usagers, il faut proposer à l’établissement un groupe de travail sur la co-construction à partir d’une problématique existante dans leur structure

• Impliquer le responsable qualité du Système de Qualité et de sécurité des soins et la directrice des opérations en amont de la présentation à la direction générale

• Former les acteurs à la méthodologie de co-construction à partir de l’expérience patient 

Question 4 : Comment souhaitez-vous mettre en œuvre vos nouvelles compétences au sein de votre association ? Au sein de France assos santé Nouvelle-Aquitaine ?

• Au sein de mon association :

A. Sanchez : En intervenant en tant que représentant des usagers (RU) dans les établissements de dialyse pour tenter de développer cette nouvelle manière d’appréhender le malade et non plus seulement la maladie.

N. Andrieux : En étant promoteur de la démarche de co-construction auprès de toutes les acteurs de notre système de santé : patients, professionnels de santé, aidants, associations et pour ce qui me concerne avec la LIGUE CONTRE LE CANCER en tant que bénévole.

• Au sein de France Assos Santé

A. Sanchez : Nous pourrions mettre en place des tables rondes, des conférences en co-construction avec des professionnels de santé, des associatifs, des usagers, des institutions afin de les motiver a changer leur prisme. Il faut prendre en compte le malade et non la maladie. L'Homme avec un grand H, l' Homme dans sa composition spirituelle.

N. Andrieux : En participant à des manifestations, témoignages sur l’expérience patient, en étant à l’écoute des besoins de France Assos Santé Nouvelle Aquitaine et en répondant favorablement aux attentes des usagers et des établissements de santé.

Un grand merci à Alain Sanchez et Nicole Andrieux.

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Synthèse - 3 JUIN : Les personnes qualifiées en établissement médico-social

France Assos Santé a réalisé un webinaire régional sur la thématique des personnes qualifiées en partenariat avec le Guichet d'accueil et d'accompagnement des Réclamations en Santé des Deux-Sèvres.

Au programme : de 9h à 12h30

• Une introduction réalisée par Patrick Charpentier, Président de France Assos Santé Nouvelle Aquitaine

• Une présentation du cadre réglementaire du dispositif personne qualifiée,

• Un état des lieux du dispositif sur la région Nouvelle-Aquitaine par Agathe Curien, chargée de mission , France Assos Santé Nouvelle-Aquitaine

• Une présentation du guichet d'accueil et d'accompagnement des réclamations en santé par Stéphanie Savarit, Chargée de projet (UDAF/GRS)

• Un témoignage d'expériences, Françoise Talbot, personne qualifiée

Pour lire la synthèse, cliquez ici

Cliquez ici pour écouter le replay 

L'équipe salariée France Assos Santé Nouvelle-Aquitaine

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L'édito de mai "Gardons le cap !"

l'édito du Président de France Assos Santé Nouvelle-Aquitaine, Patrick Charpentier 

A l’heure où la situation de la pandémie se stabilise voire, nous donne des signes d’améliorations,

A l’heure où l’arrivée prochaine, et en nombre, des vaccins permettent aux 50 ans et plus de se faire vacciner et même d’ouvrir plus largement et librement celle des plus jeunes,

A l’heure où « tester, isoler et vacciner » et le respect des gestes barrières seront toujours d’actualité.

Tout ceci est gage d’espoir nous laissant espérer un retour à une vie plus normale et moins contrainte.

A l’heure où France Assos Santé vient de consacrer une large place le 18 avril à la   « Journée Européenne des Droits en Santé », France Assos Santé Nouvelle-Aquitaine a valorisé, par des actions concrètes sur la semaine du 26 au 30 avril, la charte européenne des 14 droits fondamentaux des patients.

A l’heure où nous réalisons un focus, en lien avec notre cellule de veille Covid 19, (Bureau France Assos Santé Nouvelle-Aquitaine) nous présenterons notre plan d’action en Bureau et Comite Régional le 20 mai prochain.

Nous serons aussi en mesure de vous restituer le 27 mai à l’occasion de notre Assemblée Régionale France Assos Santé Nouvelle-Aquitaine nos rapports moraux, d’activité et financier de l’année 2020 et notre prévisionnel 2021.

Nous serons en mesure de vous donner les principaux rendez-vous de cette fin de semestre à savoir :

Le 3 juin - le Webinaire « Personne Qualifiée : Avec vous, Pour vous » (ICI)

Les 21 et 22 juin - « Les Assises de la Représentation des Usagers ». (ICI)

A l’heure où nous arrivons en fin de mandature de la Conférence Régionale Santé Autonomie Nouvelle-Aquitaine, nous sommes en pleine préparation des renouvellements des Représentants des Usagers (RU) dans cette instance en octobre. Puis, ensuite celui des Conseils Territoriaux de Santé des 12 départements de la région.

Nous nous devrons tout autant donner vie, dès la rentrée de septembre, à nos instances de démocratie en santé et retrouver notre identité et notre place de RU et d’associations au plus près des personnes et des établissements sanitaires sociaux et médico-sociaux.

La newsletter FAS@Vous vous livre toutes les informations utiles.

Nous vous donnons rendez-vous très prochainement pour poursuivre ensemble notre organisation France Assos Santé Nouvelle-Aquitaine de référence pour représenter les patients et les usagers du système de santé et défendre leurs intérêts.

Bien cordialement et solidairement

Patrick Charpentier

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1ères Assises de la Représentation des Usagers en Nouvelle-Aquitaine

21 et 22 juin 2021 : Une rencontre novatrice à l’attention des Représentants des Usagers, Associations, Professionnels, citoyens

La Covid-19 a été et est un formidable révélateur de l’expression de la voix des usagers, dans ses forces, comme dans ses faiblesses. Les premières assises de la Représentation des Usagers sera l’occasion de les faire vivre pendant 2 jours autour de conférences, d’ateliers pratiques et de séminaires d’échanges de pratiques.

Venez vous former, vous informer, débattre, partager vos expériences en présentiel ou en distanciel.

A la carte, vous pouvez participer sur les 2 jours au programme suivant*

• Conférence plénière
• Ateliers pratiques
• Sessions de formation

LE + : une séquence "fil rouge" valorisera sur les deux jours sous forme de témoignages, le partage d'expériences sur des réussites, des innovations de projets en démocratie en santé.

*dans la limite des places disponibles.

PROGRAMME ASSISES de la représentation des usagers en nouvelle-AQUITAINE

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Synthèse de notre journée régionale sur les défis du numérique

Le 11 mars 2021, France Assos Santé Nouvelle-Aquitaine organisait une journée régionale en visioconférence sur le thème : L'usager, acteur de la santé numérique de demain. Défis, enjeux et contradictions ?

Retour sur cette journée riches d’échanges et de débats.

Les défis du numérique

La transition numérique et les grandes orientations politiques en santé soulèvent des enjeux en termes d’innovation, de gouvernance et de sécurité. Les nouvelles technologies d’information et de communication (TIC) qui les accompagnent visent à répondre aux défis qui se posent au système de santé et dans le champ du médico-social parmi lesquels : la prévalence des maladies chroniques, le vieillissement de la population, les inégalités territoriales dans l’accès aux soins.

Deux ans après le lancement de la feuille de route du numérique en santé où en est-on ? Quels sont les outils existants ?

Les stratégies en place permettent elles un meilleur accès aux soins à tous ?

Assurent-elles une simplification du système de santé ? Existe-t-il des contradictions ?

Lire la synthèse de la journée SYNTHESE DU MARS 2021 VDF

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